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【李曉艷】先鋒?黨建促業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)戰(zhàn)沙盤案例研討: 沙盤模擬; 【課程背景】黨的十九大報(bào)告指出：“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)能的攻關(guān)期。”作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，國(guó)有企業(yè)面臨著前所未有的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。如何面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新挑戰(zhàn)，抓住工業(yè)化和信息化的新機(jī)遇、勞動(dòng)力需求結(jié)構(gòu)變化的新機(jī)遇、政府“放管服”改革帶來的新機(jī)遇以及管理組織模式變革帶來的新機(jī)遇，是國(guó)企改革的一個(gè)重要議題。國(guó)有企業(yè)在上世紀(jì)八十

【李曉艷】礪煉?-青年干部七種能力訓(xùn)練: 高能效人士的七個(gè)習(xí)慣; 【課程背景】2020年10月10日，習(xí)近平同志出席了中央黨校中青年干部培訓(xùn)班的開班式并做了重要講話，提出了干部尤其是年輕干部需要提升的七種能力：政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅(jiān)能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實(shí)能力；指出年輕干部要勇于直面問題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問題、破解難題。10月29日，十九屆五中全會(huì)通過了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和

【李曉艷】管理者角色定位與認(rèn)知高效化: 管理者角色認(rèn)知; 【課程背景】很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。對(duì)于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定

【李曉艷】《打開心門》——高效溝通的7把鑰匙: 溝通技巧; 【課程目的】了解高效溝通的基本原理；掌握溝通中的心理需求分析；學(xué)會(huì)高效溝通的7個(gè)方法【課程收益】有助于企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，達(dá)成共識(shí)，形成一致的語言體系；有助于提升企業(yè)和員工在溝通方面的誤區(qū)和偏差，減少內(nèi)部溝通成本；有助于職場(chǎng)人士快速習(xí)得高效溝通的技巧，提高溝通的有效性與建設(shè)性；有助于改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，打破部門墻，合作共贏。【課程大綱】引子：心理學(xué)游戲一、溝通的共性1、為什么

【李曉艷】橙色領(lǐng)導(dǎo)力?團(tuán)隊(duì)的績(jī)效改善: 領(lǐng)導(dǎo)力; 【課程收益】1、通過對(duì)積極心理學(xué)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員理解積極心理學(xué)對(duì)組織績(jī)效貢獻(xiàn)的價(jià)值，感受積極心理學(xué)帶來的行為與結(jié)果改變；2、要擁有“橙色領(lǐng)導(dǎo)力”，管理人員首先擁有“快樂的能力”，通過培養(yǎng)自我快樂積極的“5個(gè)習(xí)慣”，并將其嵌入“工作例行事項(xiàng)”，并確定其“優(yōu)先級(jí)”來提升工作效率；3、讓學(xué)習(xí)者意識(shí)到“社會(huì)腳本”對(duì)組織效率的影響，通過發(fā)揚(yáng)或改寫“社會(huì)腳本”，并有效利用“社會(huì)資本”為組織（個(gè)人）績(jī)效服務(wù) ；4

【戴婭軒】打造高效能投訴處理: 談判技巧; 【課程背景】客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)，即便源源不斷地獲取新客戶是每個(gè)企業(yè)每天都在做的事情，但任何一個(gè)企業(yè)，如果無法為客戶提供真誠(chéng)的服務(wù)，那么該企業(yè)將無法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。任何企業(yè)都無法保證能滿足所有客戶的要求，也不能保證自己的產(chǎn)品或是服務(wù)不出瑕疵，更無法保證提供的客戶服務(wù)能讓所有客戶滿意，因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品或是服務(wù)發(fā)生問題時(shí)，就可能會(huì)引起客戶投訴，而企業(yè)面對(duì)客戶投訴時(shí)，最直接有效的方法就是及時(shí)處理，而處理客

【葉顯開】職場(chǎng)人的情緒與壓力管理: 壓力與情緒管理; 【課程背景】在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：感覺身心疲憊，提不起精神來？事情一不順就有無名火起？感覺總有干不完的活？希望擁有更多的個(gè)人時(shí)間來休閑娛樂？希望自己的人生有清晰的意義和目標(biāo)？夫妻關(guān)系、親子關(guān)系總是不盡如人意？晚上入睡困難，精力下降？如果存在這些現(xiàn)象，可能說明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負(fù)面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學(xué)地管理情緒和壓力。本課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為學(xué)員解

【葉顯開】思維導(dǎo)圖工作法: 思維導(dǎo)圖; 【課程背景】巧用思維導(dǎo)圖，工作效率翻倍！思維導(dǎo)圖是一種思考方式，一種工作方法，也是一把開啟大腦無限潛能的關(guān)鍵鑰匙，更是一部大腦使用說明書。它就像看得到的大腦地圖，完整地將很多想法呈現(xiàn)在一張紙上，充分發(fā)揮左右腦的功能，顯著提升我們的工作效能。在當(dāng)今工作環(huán)境下，越來越多人開始把“思維導(dǎo)圖”作為馳騁職場(chǎng)的利器，因?yàn)樗鼜?qiáng)大的功能可以運(yùn)用于整理信息、計(jì)劃項(xiàng)目、管理時(shí)間、系統(tǒng)思考等多個(gè)工作場(chǎng)景。然而如何更好利

【葉顯開】想清楚，說明白—金字塔原理在職場(chǎng)中的應(yīng)用: 創(chuàng)新思維; 【課程背景】您是否在工作中遇到過如下困境：遇到棘手問題時(shí)，常常感到無從下手？在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí)，感到相互理解很難？自己盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻總是得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可？學(xué)會(huì)《金字塔原理》，以上這些問題將會(huì)徹底改變！金字塔原理是世界最知名的咨詢公司麥肯錫（McKinsey & Company）的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化的思維方式，輕松構(gòu)

【葉顯開】破繭成蝶，向內(nèi)而生—高效能職場(chǎng)人的七個(gè)習(xí)慣: 高能效人士的七個(gè)習(xí)慣; 【課程背景】蝴蝶只有從內(nèi)而外、奮力沖破厚厚的繭殼，方能展開翅膀飛向藍(lán)天；人類唯有從自己的內(nèi)心尋求答案，改變根深蒂固的思考定式與桎梏，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、成功面對(duì)挑戰(zhàn)、享受幸福完滿的人生。本課程源自于美國(guó)知名顧問史蒂芬·柯維的經(jīng)典著作《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。出版三十余年以來，這本書已成為眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)高管及員工的必讀書目，通過閱讀該書及相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，無數(shù)組織和個(gè)人皆獲得了前所未有的突破與改變。

【葉顯開】管理者的角色定位與基礎(chǔ)技能: 管理者角色認(rèn)知; 【課程背景】很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。對(duì)于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定

【曹耀良】跨部門溝通藝術(shù): 跨部門溝通與協(xié)作; 課程背景日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾說：“溝通一向是、現(xiàn)在是、將來也依然是企業(yè)中最重要的問題！”確實(shí)，很多企業(yè)的工作差錯(cuò)都源于溝通不足和溝通不良。本課程將為你解構(gòu)以下問題：對(duì)上溝通如何邏輯有序，化繁為簡(jiǎn)，提高效率與效度？對(duì)下溝通如何精準(zhǔn)同頻，減少表達(dá)和理解之間的偏差？對(duì)外溝通如何拉近距離，提升共識(shí)，獲取支持與合作？跨部門溝通如何跨越部門墻，降低沖突與分歧？好的溝通，能越過所有看似無法逾越的門坎，達(dá)到最

【曹耀良】管理者的角色認(rèn)知能力: 管理者角色認(rèn)知; 課程背景管理者應(yīng)有的思維習(xí)慣是：“一切皆由我起！”團(tuán)隊(duì)中發(fā)生任何問題，先從自身找原因；所有的錯(cuò)誤，管理者負(fù)主要責(zé)任，員工負(fù)次要責(zé)任。角色認(rèn)知，就是清晰自己的身份應(yīng)有的職責(zé)和言行。無論你是資深管理者，還是新晉升到管理崗位，你是否有認(rèn)真思考過：管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變？許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位逐步晉升至管理崗位上來，因此常常

【曹耀良】高效溝通能力訓(xùn)練: 溝通技巧; 課程背景日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾說：“溝通一向是、現(xiàn)在是、將來也依然是企業(yè)中最重要的問題！”確實(shí)，很多企業(yè)的工作差錯(cuò)都源于溝通不足和溝通不良。本課程將為你解構(gòu)以下問題：對(duì)上溝通如何邏輯有序，化繁為簡(jiǎn)，提高效率與效度？對(duì)下溝通如何精準(zhǔn)同頻，減少表達(dá)和理解之間的偏差？對(duì)外溝通如何拉近距離，提升共識(shí)，獲取支持與合作？跨部門溝通如何跨越部門墻，降低沖突與分歧？好的溝通，能越過所有看似無法逾越的門坎，達(dá)到最

【曹耀良】打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍: 執(zhí)行力; 課程背景為什么公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃，總是不能“一貫到底，不留死角”？為什么公司的制度一條條，執(zhí)行不下去；反復(fù)強(qiáng)調(diào)，磨破了嘴皮還是不執(zhí)行？為什么公司的計(jì)劃定一套，員工口頭上說一套，而行動(dòng)又一套？為什么員工做事打折扣，執(zhí)行沒結(jié)果，反而理由、借口卻一大堆？為什么員工在企業(yè)當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不積極不主動(dòng)？一個(gè)字形容：混！針對(duì)以上問題，很多管理者管理起來捉襟見肘、舉步維艱。如何解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題呢？第