課程大綱

n 課程背景

優(yōu)秀的個人貢獻(xiàn)者因為業(yè)務(wù)能力強，通常會被提拔為業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理者。但是在晉升的初期，新晉管理者會遇到各種不適應(yīng)：角色轉(zhuǎn)換不過來、時間精力分配不合理、管理溝通遇到障礙、不知如何激勵員工、受到老資格員工的挑戰(zhàn)、壓力劇增導(dǎo)致精神焦慮等等，甚至出現(xiàn)團(tuán)隊整體績效降低的狀況。

本課程圍繞團(tuán)隊管理者急需提升的管理技能，從管理角色認(rèn)知轉(zhuǎn)換、團(tuán)隊目標(biāo)及計劃制定、團(tuán)隊員工的激勵、高效的員工授權(quán)和教練式輔導(dǎo)等五個方面**實際案例分析與分組研討的方法，運用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對自己日常管理工作中的思維認(rèn)知、管理知識和領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行覺察、反思與訓(xùn)練提升，幫助學(xué)員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型與領(lǐng)導(dǎo)能力提升。

授課對象：企業(yè)的中層和基層的團(tuán)隊管理者

課程時間：2天

授課方式：實戰(zhàn)案例研討、角色扮演互動、自我反思、管理測評、要點講授等方法

n 課程收益

u 了解并認(rèn)同團(tuán)隊管理者的角色與職責(zé)，樹立正確的管理者工作理念；

u 理解戰(zhàn)略共識的重要性及團(tuán)隊目標(biāo)分解與計劃制定的實操方法；

u 學(xué)習(xí)并掌握員工激勵、績效反饋、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的方法與技巧；

n 課程大綱

**項修煉：贏得人心的管理角色

1. 管理者角色轉(zhuǎn)換——個人貢獻(xiàn)者與管理者的差異

2. 管理者的角色任務(wù)

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的行為區(qū)別

4. 管理者的素質(zhì)能力要求

案例解析：班恩的領(lǐng)導(dǎo)力升級之路

第二項修煉：結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)計劃管理

1. 團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理的核心任務(wù)

2. 團(tuán)隊價值使命分析

3. 企業(yè)戰(zhàn)略共識的意義與方法

4. 業(yè)務(wù)目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域指標(biāo)設(shè)定

5. 目標(biāo)分解與計劃制定

實戰(zhàn)研討：團(tuán)隊目標(biāo)制定與計劃分解實戰(zhàn)

第三項修煉：鼓勵擔(dān)責(zé)的有效授權(quán)

1. 授權(quán)的含義

2. 授權(quán)的方向與關(guān)注點

3. 授權(quán)的原則與方法

4. 授權(quán)的風(fēng)險與控制

案例研討-1：合適的授權(quán)方式

案例研討-2：誰是合適的人選

第四項修煉：激發(fā)內(nèi)在動力的團(tuán)隊驅(qū)動

1. 員工做好工作的內(nèi)在動機

2. 激勵與留才的三大驅(qū)動因素

3. 發(fā)現(xiàn)有意義的工作

4. 管理者營造積極的工作環(huán)境

5. 探詢個人價值感

管理測評：分析你工作上的動力

第五項修煉：教練方式的員工輔導(dǎo)

1. 績效目標(biāo)的共識

2. 績效輔導(dǎo)的類型

3. 績效輔導(dǎo)過程中的員工需求

4. 輔導(dǎo)談話的步驟與原則

5. 輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵技巧

6. 績效評估過程中可能遇到的挑戰(zhàn)

案例研討-1: 輔導(dǎo)能力弱意愿強的新員工

案例研討-2: 輔導(dǎo)能力強意愿起伏的老員工