本課件以獨特視角，依托物業(yè)管理實際案例成果， 服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑，總結(jié)形成具有廣泛借鑒意義的經(jīng)驗和思想。 主要從觀念創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新、措施手段創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新等方面總結(jié)歸納經(jīng)驗 
一、 物業(yè)經(jīng)營管理概念
1. 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵
2. 物業(yè)經(jīng)營管理的層次
二、 物業(yè)經(jīng)營管理的商業(yè)模式
1. 商業(yè)模式的概念
2. 現(xiàn)有商業(yè)模式
3. 未來商業(yè)模式
三、 物業(yè)經(jīng)營管理資源
1. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源
2. 物業(yè)資源
3. 業(yè)主資源
四、 物業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險與管控
1. 風(fēng)險管理簡介
2. 風(fēng)險種類及特點
3. 風(fēng)險防控
五、 物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級之路
1. 觀念創(chuàng)新
總結(jié)歷史更要謀劃未來
面向全國更要放眼世界
殺雞取卵不如放水養(yǎng)魚
2. 體制機制創(chuàng)新
建立體系 
主體到位 
3. 措施手段創(chuàng)新
產(chǎn)業(yè)與空間結(jié)合
政府支持與企業(yè)訴求結(jié)合
標(biāo)桿示范與行業(yè)發(fā)展結(jié)合
4. 服務(wù)企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新
瞄準(zhǔn)社會服務(wù)需求
積極研發(fā)服務(wù)技術(shù)
交流合作抱團發(fā)展
5. 未來發(fā)展趨勢
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)
生活性服務(wù)業(yè)
6. 轉(zhuǎn)型升級思考
一類城市轉(zhuǎn)型升級思路
二類城市轉(zhuǎn)型升級思路
三類城市轉(zhuǎn)型升級思路