課程背景

企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務，更不開優(yōu)秀人才的加入。什么才是優(yōu)秀的人才，不僅要有較強的工作能力，還要有較強的職業(yè)化素養(yǎng)。以下是對新員工綜合職業(yè)素養(yǎng)的培訓之道的簡單介紹，這不僅體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，同時也體現(xiàn)出人力資源管理的重要性，面對社會的不斷進步，我們的管理人員，只有了解更多的專業(yè)知識掌握更多的工作技巧，才能為企業(yè)的發(fā)展輸送更加優(yōu)秀的團隊，所以很多的企業(yè)在發(fā)展過程中，更加注重對人力資源的管理。同時更多的工作人員，通過參加想勞動經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)的學習提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻，同時開拓自己更大的發(fā)展空間，實現(xiàn)自己的人生夢想。 　　提升職業(yè)化素養(yǎng)可以分成兩大部分：首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識;其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。

課程目標

● 認知職業(yè)化角色; ● 塑造職業(yè)化心態(tài); ● 提升職業(yè)化素養(yǎng)與技能; ● 打造職業(yè)化品牌; ● 加快企業(yè)職業(yè)化進程。

課程大綱

**章：職業(yè)化與職業(yè)化素養(yǎng)

　　   **節(jié)：什么是職業(yè)化

　　   第二節(jié)：什么是職業(yè)化素養(yǎng)

　　   第三節(jié)：職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容

　　第二章：職業(yè)道德與操守

　　   **節(jié)：什么是職業(yè)道德

　　   第二節(jié)：職業(yè)道德的內(nèi)容

　　   第三節(jié)：職業(yè)道德的作用

　　   第四節(jié)：職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

　第三章：職業(yè)心態(tài)

　　**節(jié)：什么是心態(tài)

　　第二節(jié)：心態(tài)對人的影響

　　1、心態(tài)具有多大的力量

　　2、九個人過橋的實驗

　　3、死囚實驗

　　4、心態(tài)對你的影響

　　5、人的七情(五志)

　　6、好心情(壞心情)對你的影響

　　7、人生成功的素質(zhì)模型

　　【案例】三個建筑工人的故事

　　第三節(jié)：積極心態(tài)與消極心態(tài)

　　1、積極心態(tài)的優(yōu)點

　　2、消極心態(tài)的缺點

　　3、導致消極心態(tài)的八個原因

　　第四節(jié)：如何調(diào)整心態(tài)

　　成功者應該具有的心態(tài)

　　第四章：創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系

　　**節(jié)：什么是人際關(guān)系?

1、人際關(guān)系的重要性

　　第二節(jié)：改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念

　　1、固執(zhí)---不同于執(zhí)著

　　2、成見---不同于敏銳

　　3、驕傲---不同于自信

　　第三節(jié)：改善人際關(guān)系首先要改變自己

　　1、改善禮儀

　　2、**語言展現(xiàn)魅力、增加幽默感

　　3、合理利用肢體語言

　　4、掌握有效的溝通技巧

　　5、學會欣賞和贊揚他人

　　6、尊重他人的隱私

　　第四節(jié)：如何處理組織外部的人際關(guān)系

　　1、看準了再說

　　2、嘴邊兒有個“把門”的

　　3、倒霉的事往肚子里咽

　　第五節(jié)：如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系

　　1、與上司相處的藝術(shù)

　　2、與同事相處的藝術(shù)

　　第六章：高效的職業(yè)思考力

　　**節(jié)：職業(yè)的思考力

　　1、職業(yè)思考力的涵義

　　2、科學的工作方法