課程背景

TT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會教導(dǎo)就不會領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。另外，培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，因其強大的造血功能而日益引起企業(yè)的重視。開展企業(yè)培訓(xùn)是如此重要，但進行培訓(xùn)時往往會遇到以下問題： 1、上臺容易緊張，授課氣場不足，如何消除緊張感，如何增強自己的氣場？ 2、授課開場不能吸引大家的注意力，有哪些開場破冰技巧？ 3、培訓(xùn)氣氛沉悶，學(xué)員打瞌睡，互動不配合，如何調(diào)整課程氛圍？ 4、講解枯燥，學(xué)員沒興趣聽，如何從單向灌輸講解走向互動式教學(xué)？ 5、培訓(xùn)的總體效果不理想，如何做到專業(yè)授課？ 6、科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)課件，具體的步驟與要領(lǐng)是什么？

課程目標(biāo)

1、克服上臺授課緊張心理，增強講師授課氣場； 2、掌握多種培訓(xùn)互動技巧，靈活應(yīng)用調(diào)動氛圍； 3、掌握培訓(xùn)開場收尾方法，趣味開場經(jīng)典收尾； 4、訓(xùn)練專業(yè)授課表達(dá)技巧，全面提升授課能力； 5、掌握課程科學(xué)設(shè)計步驟，結(jié)構(gòu)規(guī)范易講易記；

課程大綱

一、理解培訓(xùn)

1、企業(yè)為什么做培訓(xùn)?造血功能組織績效

2、企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育的本質(zhì)區(qū)別——高績效、針對性、終身性、裂變式

3、培訓(xùn)師的使命——傳導(dǎo)、放大、延伸、回饋

4、培訓(xùn)師“三位一體”的角色定位——“編”“導(dǎo)”“演”

5、培訓(xùn)師成長路徑圖——初級、中級、高級

研討：企業(yè)為什么做培訓(xùn)？小組代表上臺分享、講師點評

二、成人學(xué)習(xí)特點

1、成年人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則——自愿、經(jīng)驗、自主、行動

2、四種學(xué)員類型分析與應(yīng)對——感受型、反思型、踐行型、推理型

現(xiàn)場測試：KOLB學(xué)習(xí)風(fēng)格問卷

三、培訓(xùn)師心理緊張與應(yīng)對方法

1、培訓(xùn)師緊張心態(tài)解析及應(yīng)對

2、消除課堂緊張感的六個技巧

1) 開場三問占據(jù)課程主動權(quán)

2) 講故事緩解氣氛沉悶

3) 喊口號快速進入現(xiàn)場高潮

4) 善用肢體動作貼近學(xué)員

5) 充分準(zhǔn)備培訓(xùn)減少意外

6) 建立學(xué)員正向主觀看法

教學(xué)視頻：關(guān)于上臺緊張

每位學(xué)員一份：內(nèi)訓(xùn)師緊張原因表——內(nèi)訓(xùn)師緊張應(yīng)對表

案例：中南海的授課現(xiàn)場

四、培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范

1、 標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)服飾（女性、男性）

2、 表情與眼神

3、 身姿（坐姿、走姿、站姿）

4、 專業(yè)培訓(xùn)手勢

講師演示：規(guī)范肢體動作

全場練習(xí)：規(guī)范專業(yè)手勢

五、培訓(xùn)精彩開場導(dǎo)入及有力收尾

1、培訓(xùn)開場破冰曖場的方法——設(shè)疑引言事例數(shù)據(jù)演示

2、禁忌的課程開場方式——自夸式、自殺式、游離式

3、培訓(xùn)有力收尾的把握——結(jié)述提煉呼應(yīng)激勵懸念

4、不可取的收場方式——矛盾式、倉促式、冗長式

5、 綜合應(yīng)用選擇原則

精彩賞析并點評：上臺開場**聲

收尾示例：《顧問式銷售》

六、生動講解技巧

1、語言形式-語言的魅力

1) 停頓重音語氣變調(diào)

2) 講師示范學(xué)員參與上臺演練表達(dá)

2、講解表達(dá)

1) 課堂講授法

2) 現(xiàn)場演示法

3) 課堂研討法

4) 角法扮演法

5) 游戲帶動法

6) 案例分析法

7) 工作實操法

視頻賞析：精彩培訓(xùn)課程片斷

案例：忙碌的老張（從技術(shù)走向管理）

3、課堂現(xiàn)場精彩點評技巧

1) 總體概括-三段式

2) 完成超越-重在觀點

3) 三項原則-針對性、結(jié)合性、超越性

4、提問與應(yīng)答

1) 五問五答技巧

2) 提問的重點把握及應(yīng)變調(diào)整

案例：部門經(jīng)理招聘的發(fā)問與應(yīng)答

現(xiàn)場對話練習(xí)：問答

七、控場與互動技巧

1) 現(xiàn)場沉悶分析

2) 培訓(xùn)互動技巧

3) 研討演練提問游戲

4) 控場-現(xiàn)場應(yīng)變方法

互動：游戲帶動法

八、課程設(shè)計能力訓(xùn)練

1、課程設(shè)計的流程——課題定位內(nèi)容結(jié)構(gòu)化PPT課件

2、課程設(shè)計五線譜法

1) 時間線-課程中時間演講

2) 內(nèi)容線-課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計

3) 目的線-學(xué)員的參與狀態(tài)

4) 方法線-教學(xué)的方法技巧

5) 輔導(dǎo)線-教學(xué)輔助材料準(zhǔn)

3、ADDIE模型應(yīng)用流程

1) 培訓(xùn)需求調(diào)研的目的和方法

2) 設(shè)計課程大綱、培訓(xùn)策略

3) 選擇合適的授課方式

4) 五步驟課程結(jié)構(gòu)

5) 制作培訓(xùn)教材

4、培訓(xùn)效果評估和教材評估的方法