《杰出班組長管理技能五項(xiàng)修煉》
課程主講：李莉
課時(shí)：2天


課程大綱
第一項(xiàng)修煉：角色認(rèn)知——定位才能有方向
1、 班組長角色現(xiàn)狀分析
角色沒轉(zhuǎn)換、定位不準(zhǔn)確
管理不到位、訓(xùn)練不系統(tǒng)
2、 班組長的角色定位：
技術(shù)VS管理 個(gè)人VS別人
專才VS通才 個(gè)人VS團(tuán)隊(duì)
3、 管理者：通過他人達(dá)成目標(biāo)的人；
4、 領(lǐng)導(dǎo)者：發(fā)揮影響力激勵(lì)指導(dǎo)下屬；
5、 教練者：培養(yǎng)、訓(xùn)練下屬提升能力；
6、 合作者：與下屬共同創(chuàng)造績效；
7、 班組長工作的特點(diǎn)：細(xì)、嚴(yán)、繁
8、 班組長的三大能力：信息溝通、人際協(xié)調(diào)、執(zhí)行力度
第二項(xiàng)修煉：職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)心態(tài)定乾坤
1. 班組長的職業(yè)意識(shí)
2. 補(bǔ)上職業(yè)素養(yǎng)這一課
3. 工作是人類的天職
4. 敬業(yè)是一種使命
5. 責(zé)任讓你更加出色
6. 有能力才有實(shí)力
7. 高效率帶來高效益
8. 抱團(tuán)才能打天下
第三項(xiàng)修煉：員工激勵(lì)——激發(fā)士氣的法寶
1、管理究竟要管什么？
2、管理的真諦在管心
3、管理者者的首要任務(wù)是：
4、激發(fā)員工最大潛能完成績效目標(biāo)
5、你用了多少時(shí)間來激勵(lì)員工
6、員工辭職原因分析
7、員工到底需要什么
8、激勵(lì)理論如何運(yùn)用
9、XY理論決定你的管理風(fēng)格
10、世界500強(qiáng)企業(yè)的激勵(lì)妙方
第四項(xiàng)修煉：員工培育——得能人者得天下

1、如何實(shí)現(xiàn)你的最大價(jià)值？


2、從傳統(tǒng)管理走向教練技術(shù)

3、員工培育是新的管理方式

4、員工培育與企業(yè)發(fā)展

5、傳統(tǒng)管理與教練技術(shù)之比較
6、80后員工個(gè)性特征分析
7、新員工培訓(xùn)要領(lǐng)及技巧

8、員工培育有效方法解析及應(yīng)用

第五項(xiàng)修煉：有效溝通——溝通是管理的濃縮
1、了解溝通原理
2、有效溝通的定義
3、影響溝通的障礙在哪里？
4、怎么說比說什么更重要
5、溝通的黃金白金法則
6、現(xiàn)場人際溝通技巧
7、與上級(jí)溝通如何溝通
8、與下屬如何溝通
9、與不同時(shí)代的員工溝通
10、表揚(yáng)與批評(píng)技巧