AI時代的銀行業轉型發展
一、從建行無人銀行說起
（一）你看到的
（二）你看不到的
（三）客戶思維
1、客戶為什么要來這里？
2、客戶的體驗是什么？
（四）商業邏輯
1、銀行為什么要建這個？
2、建設銀行的下一步
二、AI是什么？
（一）定義
（二）人工
（三）智能
（四）發展目的
1、學習
2、分析
3、決策
4、抽象
5、情緒
6、感情
（五）學識范疇
1、計算機知識
2、心理學
3、哲學
（1）倫理：機器人三大定律
（2）靈魂
三、人工智能的技術范疇
（一）感應技術
1、機器視覺
2、指紋識別
3、人臉識別
4、視網膜識別
5、虹膜識別
6、掌紋識別
7、語言和圖像理解
（二）運算技術
1、專家系統
2、自動規劃
3、智能搜索
4、定理證明
5、博弈
6、遺傳編程
（三）控制技術
1、自動程序設計
2、智能控制
3、機器人學
（四）生物技術
1、人體工學
2、生物仿真
3、平衡技術
4、語言技術
5、抽象符號
四、AI解決銀行什么問題？
（一）能解決的問題
1、分析（智能投顧）
2、決策（智能信貸）
（二）不能解決的問題
1、情感
2、藝術
3、學習
4、創造
（三）AI周邊技術的應用
1、感應技術用于身份識別
2、控制技術與生物技術用于體驗展示
五、當前的人工智能
（一）人工智能的應用
1、統計方法
2、深度學習網絡DNN
3、大數據
4、機器學習
（二）大數據的應用
1、盡可能的全量數據感知
2、數據的分析和預處理
3、觸發客戶需求
4、部分業務的自動決策
（三）兩個故事
1、AlphaGo
2、自動駕駛汽車
六、銀行業的轉型趨勢
（一）技術的發展趨勢
1、互聯網將回歸家庭
2、自由職業與全球化眾包
3、虛擬賬戶與非主權貨幣
4、物聯網和萬物互聯
5、AR將替代手機
（二）銀行的人才趨勢
1、自驅動
2、高度專業
3、高度綜合
4、高度社交
（三）銀行的渠道趨勢
1、網點渠道的轉型
2、自助渠道的轉型
3、空中渠道的轉型
4、輔助渠道的誕生
七、總結
吳曉波說：2018年跟你談人工智能的都是騙子。