【課程介紹】 有一句話“企業的招聘人才成本高還是培訓人才成本高？”經過美國心理學家和管理學家大量實驗得出結：招聘成本要高于培訓成本好幾倍。招聘人才是企業正常運行的**關，因此不論是HR人員還是業務部門的管理者，都應該認真對待招聘人才這件事情。
尤其是在疫情期間，對于招聘又提出了新的要求，需要更加高效的運營招聘方法來提高招聘的效果，為企業提供合適的人才。
【課程收益】
“識人用人”能力是企業管理者必備的能力之一，要想訓練這一能力要先從面試開始。不論是HR人員還是業務部門的管理者都應有此意識。**本課程的學習，您可以有如下收獲：
1、了解招聘工作的重要性，我們該如何對待招聘及面試工作
2、疫情期間，我們該如何高效的面試
3、系統的掌握招聘的各環節的重點
4、掌握面試的技巧——BBSI
【適合學員】 企業負責招聘工作的面試官人員
【授課時長】 2小時
【課程大綱】
一、面試者的心態
1、招聘面試的重要性
2、招聘者的心態
二、疫情期間的面試特點
1、疫情期間招聘的特點
1）因為疫情導致很多人沒有工作，都急迫找工作，避免魚目混珠
2）將大部分的工作轉移到線上，很多面試的技巧用不上，失效了，需要選擇合適高效的面試方法
3）面試時HR人員和業務部門應該有效的配合。
2、疫情期間對招聘人員的要求
1）面試前——做好準備，有備無患
資料準備（職位說明書、能力要求、面試評價表、企業相關信息等）
環境準備
心理準備
面試者溝通準備
2）面試中——專業、規范、高效
借助線上測評工具，全面了解候選人信息
面試過程體現專業化（形象、記錄、語言等）
3）面試后——科學決策、及時反饋、合理安排上崗
按照機制明確面試結論
面試結果反饋
審慎安排入職
三、系統化的招聘流程尤為重要
1）簡歷篩選方法——線上完成
2）職業化測評的應用——線上完成
3）初試環節及方法——線上完成
4）終試環節及方法——可線下完成
四、職業化測評的應用
1、基層崗位的職業化測評項目
2、中層崗位的職業化測評項目
五、面試技巧（提供一種高效的面試方法，線上線下都可以使用）
1、面試是什么
（1）面試的目的
2、一種有效的線上線下都可使用的面試工具行——為面試法（BBSI）
（1）行為面試法的特征
（2）行為面試法與情景模擬面試的對比
（3）行為面試法的優缺點
3、如何使用行為面試法
（1）BBSI的結構
（2）引導性問題
（3）挖掘性問題
（4）評分標準
4、BBSI的面試技巧
（1）問
（2）聽
（3）看
5、BBSI的面試流程
（1）準備階段
（2）開場白
（3）提什么樣的問題
（4）宣傳企業
（5）如何有效結束面試
6、如何填寫面試意見
四、面試的誤區
小結
