課程實施計劃

內容綱要

重點內容

內容目標

輔助授課方法

時間

分鐘

案例

討論

課程導入

10分鐘

1、管理者角色

角色意識與職業化

端正工作心態

√

2小時

風險意識與創業意識

演員心態和職業精神

學會做“壞人”

常見的角色錯位

√

管理者的工作角色

2、規范化管理

從經驗管理到科學管理

了解規范化的內涵與運作機制

1小時

員工的行為規范

√

組織的設計規范

避免走入規范化極端

3、人性化管理

霍桑試驗的啟示

掌握人的需求規律，感悟“攻心為上”的策略

√

√

1小時

人的需求理論與管理政策

4、激勵技巧

常用的激勵技巧

認知各種激勵方法的適用范圍并掌握常用的激勵技巧

√

2小時

表揚的技巧

√

批評的技巧

5、領導與影響

領導的個人特質

認知領導職能的運作機制

√

2小時

領導風格

√

情境領導

√

√

權力與影響

信任與追隨

6、授權

為什么要授權

認知授權理念及掌握授權技巧

√

2小時

授權者的三個誤區

√

被授權者的三個誤區

授權的時機

工作委派

授權的“土壤”

7．制訂計劃

管理工作模式化與計劃管理

認知計劃的制訂和運作機制

1小時

目標確定與指標制訂