課程詳情

培訓(xùn)對(duì)象連鎖門(mén)店店長(zhǎng)、店經(jīng)理 、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)員、培訓(xùn)專(zhuān)員及門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理人員
課程收獲　　1、匯聚門(mén)店銷(xiāo)售精髓，結(jié)合中國(guó)連鎖企業(yè)成功門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理方法 
　　2、幫助店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員、督導(dǎo)人員、促銷(xiāo)人員獲得銷(xiāo)售成功的套路與策略。 
　　3、為門(mén)店終端培養(yǎng)一流心態(tài)、技能與重視團(tuán)隊(duì)配合的銷(xiāo)售精英 
　　4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速課程大綱課程大綱：

　　第一單元：如何讓自己天天保持超級(jí)戰(zhàn)士心態(tài)
　　１、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能 
　　２、成功者找方法，失敗者找借口 
　　３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開(kāi)始 
　　４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘邊 
　　５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長(zhǎng)力的道理 
　　６、老板最欣賞解決問(wèn)題的人，討厭解釋問(wèn)題的人 
　　７、越感恩越富有 

　　第二單元：如何把顧客溝通變成業(yè)績(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
　　１、銷(xiāo)售就是溝通，成為顧客喜歡的人 
　　２、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，先讓顧客快樂(lè)起來(lái) 
　　３、顧客溝通從人性“四墻”溝通法開(kāi)始 
　　４、抓住了人性就抓住了顧客 
　　５、擁有超級(jí)說(shuō)服力的“太極五步法” 
　　６、令門(mén)店業(yè)績(jī)倍增的三道心理防線溝通法 

　　第三單元：如何讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話
　　１、嘴巴不說(shuō)話不等于眼睛不說(shuō)話 
　　２、判斷眼球信息的６種方法 
　　３、提升門(mén)店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素 
　　４、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻 
　　５、招呼顧客的方法級(jí)原則 
　　６、讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話的５個(gè)技巧 

　　第四單元：如何通過(guò)貨品推薦提升客單價(jià)
　　１、視頻教學(xué) 
　　２、“連環(huán)四問(wèn)法”深挖顧客需求 
　　３、活用FABE法：見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話 
　　４、如何通過(guò)推薦提高貨品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 
　　５、向顧客推薦貨品時(shí)應(yīng)注意的３個(gè)策略 
　　６、如何通過(guò)整體設(shè)計(jì)常識(shí)快速提升客單價(jià) 

　　第五單元：如何做到與顧客討價(jià)還價(jià)占上風(fēng)
　　１、門(mén)店常見(jiàn)的四大開(kāi)單誤區(qū) 
　　２、如何準(zhǔn)確把握開(kāi)單的最佳時(shí)機(jī) 
　　３、門(mén)店快速開(kāi)單的五大方法 
　　４、開(kāi)單后的意外問(wèn)題處理 
　　５、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理 
　　６、提升顧客價(jià)格談判的五個(gè)籌碼 

　　第六單元：如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造回頭客
　　１、銷(xiāo)售從售后服務(wù)開(kāi)始 
　　２、提升顧客滿意度，創(chuàng)造二次銷(xiāo)售的十種方法 
　　３、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的創(chuàng)新管理 
　　４、讓忠誠(chéng)顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的３個(gè)方法 
　　５、抱怨顧客變?yōu)橹艺\(chéng)顧客的電話方法 
　　６、千奇百怪的顧客上門(mén)投訴應(yīng)變套路與策略 

　　第七單元：如何通過(guò)導(dǎo)購(gòu)配合輕松促成開(kāi)單
　　１、個(gè)人能力是有缺陷的，團(tuán)隊(duì)力量才是最完美的 
　　２、店面角色的團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作 
　　３、導(dǎo)購(gòu)配合拿下大客戶(hù)的５大技巧 
　　４、促成過(guò)程中應(yīng)注意的三個(gè)問(wèn)題 
　　５、落地工具應(yīng)用說(shuō)明 
　　６、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答