對(duì)象

企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人、營銷骨干

目的

提升企業(yè)大客戶營銷和服務(wù)的能力，建立相關(guān)體系！

內(nèi)容

“營銷創(chuàng)造奇跡”——   “大客戶營銷”突破營

 ——培訓(xùn)計(jì)劃——

一、課程簡(jiǎn)述：鄭云飛老師根據(jù)目前中國市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，結(jié)合自己22年企業(yè)

                        的營銷和管理工作實(shí)踐，整合自己提出的“大整合營銷”體系、

                        “營銷地圖”戰(zhàn)略工具、“云飛成功100%”營銷管理系統(tǒng)、

                        “云飛績(jī)效突破五步法”，設(shè)計(jì)的“大客戶營銷特訓(xùn)營”課程，

                         將有效的提升企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)和維護(hù)大客戶市場(chǎng)的能力，有效

                         的提升企業(yè)的營銷和經(jīng)營業(yè)績(jī)！

二、課程對(duì)象：企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人、營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、營銷骨干。

三、適用情境：大客戶的開發(fā)和維護(hù)能力和績(jī)效，決定著企業(yè)的存亡與發(fā)展！

                        企業(yè)營銷和服務(wù)體系必須盡快提升大客戶營銷和維護(hù)的知識(shí)

                         和技能，形成大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的良好運(yùn)作體系！

四、學(xué)習(xí)價(jià)值：1、有效提升營銷團(tuán)隊(duì)在大客戶業(yè)務(wù)上的營銷知識(shí)和技能！

                        2、有效幫助營銷團(tuán)隊(duì)建立大客戶開發(fā)的營銷模式！

                        3、建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)在大客戶開發(fā)上的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理模式！

五、課程時(shí)間： 面授課程：兩天時(shí)間；

                         微信課堂：三個(gè)月輔導(dǎo)時(shí)間，三次“經(jīng)營實(shí)踐研討會(huì)”！

六、主 講 人：鄭云飛老師；

       教學(xué)宗旨：學(xué)習(xí)100%  行動(dòng)100%  成功100% ！！！

七、學(xué)習(xí)形式：理論分享、案例解析、工具運(yùn)用、技能實(shí)踐、行動(dòng)學(xué)習(xí)等。

八、課程綱要：

第一部分：課程導(dǎo)入：

                 觀看視頻，心得分享，課程價(jià)值導(dǎo)入；

第二部分：市場(chǎng)營銷回顧：

                  市場(chǎng)營銷導(dǎo)入；

                  市場(chǎng)中的客戶及需求；

                  市場(chǎng)中的產(chǎn)品和服務(wù)；

                  市場(chǎng)營銷的流程基礎(chǔ)；

第三部分：大客戶營銷基礎(chǔ)：（課程重點(diǎn)）

                  大客戶營銷導(dǎo)入；

                  行業(yè)大客戶特征及需求；

                  行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)；

                  大客戶營銷的工作流程；

                  案例解析和討論：

第四部分：FABE營銷法：

                  FABE：特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)；

                  FABE營銷法在大客戶營銷中的運(yùn)用；

                  案例解析和討論：

第五部分：SPIN營銷法：（課程重點(diǎn)）

                  SPIN：大客戶營銷法；

                  四大問題：背景、難點(diǎn)、問題、效益；（營銷工具）

                  行業(yè)大客戶營銷案例解析和討論；

                  分組研討、發(fā)表、演練；

第六部分：大客戶營銷“行動(dòng)學(xué)習(xí)” ！ （課程重點(diǎn)）

                 “行動(dòng)學(xué)習(xí)”工作法；

                 小組（一）：大客戶營銷技巧“行動(dòng)學(xué)習(xí)”工作法；

                 小組（二）：大客戶營銷模式“行動(dòng)學(xué)習(xí)”工作法；

                 小組（三）：大客戶客戶服務(wù)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”工作法；

第七部分：學(xué)習(xí)大總結(jié)：

                  老師課程大總結(jié)；

                  視頻分享，學(xué)員學(xué)習(xí)心得，行動(dòng)計(jì)劃！

九、微信課堂：三個(gè)月咨詢和輔導(dǎo)時(shí)間

               1、公司管理層和全部學(xué)員建立一個(gè)微信“課程學(xué)習(xí)群”；

               2、完成培訓(xùn)課程相關(guān)的功課作業(yè)，以行動(dòng)促進(jìn)營銷能力轉(zhuǎn)化！

               3、日常工作中大客戶營銷績(jī)效突破的咨詢和輔導(dǎo)；

               4、組織開展三次經(jīng)營實(shí)踐研討會(huì)，讓學(xué)習(xí)真正落地實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)；

十、培訓(xùn)資料：

鄭云飛老師準(zhǔn)備和提供：

《培訓(xùn)需求調(diào)查表》、《培訓(xùn)計(jì)劃》、《教學(xué)大綱》、《講師手冊(cè)PPT》、

《學(xué)員手冊(cè)》、《大客戶營銷溝通記錄表》、《營銷地圖工具》、

《SPIN營銷法指南》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作法模板》、《培訓(xùn)物品物資表》；

客戶企業(yè)提供：

《學(xué)員名錄》（姓名、男女、年齡、職位）、《學(xué)員分組表》（男女年齡搭配）

《培訓(xùn)課程工作計(jì)劃》（時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)流程、主持人、助教、物品等）

十一、培訓(xùn)具體事項(xiàng)溝通：

1、時(shí)間：

2、地點(diǎn)：

3、課酬：

4、交通：

5、其他未盡事項(xiàng)，雙方隨時(shí)聯(lián)系溝通。