金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧修煉
課程學(xué)員 各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員
授課時間 2天（12小時） 
授課方式 綜合運用現(xiàn)代互動教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！
92710013335課程背景 
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 
誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，直線部門只是配合，其它都不關(guān)我的事了！
誤區(qū)二：管理者識人技巧缺乏，選人主要憑感覺！反正選錯了人，告訴HR去處理就好了！
誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費時間，沒多大意義！…
沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失！（組織侏儒癥或人才高消費）
本課程是鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗，組織超過1000場管理人員面試選拔，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練出《金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的選拔工具方法，并使用了行動學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升，對于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！ 
課程大綱
第一章 招人到底是誰的事？ -- 管理人員的角色定位 
合適的人才到底在哪里？-- 人才地圖的運用
卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和主要任務(wù)
小組研討：影響人才選拔質(zhì)量問題的因素分析
現(xiàn)場研討與問題梳理，并提出解決思路！
第二章 合適的人到底長啥樣？ -- 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰與界定 
勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用 - 冰山模型（銷售人員的勝任素質(zhì)分析）
人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
小組研討：水泊梁山宋江頭領(lǐng)的擇人觀。
第三章 識人有術(shù) -- 面試選拔工具有效使用 
妙用求職申請表 — 專業(yè)表單的設(shè)計
擠干簡歷的水份 -- 篩選簡歷的技術(shù)（30秒法則）
提高人才到約率 — 專業(yè)電話邀約術(shù)（時間 話術(shù)）
結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用（面試前 面試中 面試后）
關(guān)鍵行為面試法的使用
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享：什么是不完整的STAR
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
現(xiàn)場練習(xí)（小組1對1）：行為性面試問題設(shè)計
情景模擬面試法設(shè)計與使用
情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
實戰(zhàn)案例：XX公司群面技術(shù)案例分享與解析
群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動作及其步驟
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
心理測驗工具的選擇與使用
常用心理測驗工具使用分析
卡特爾16PF
房樹人
現(xiàn)場演練：卡特爾16PF人格測試。
第四章 專業(yè)面試技巧訓(xùn)練 
望：學(xué)會觀察 —（優(yōu)秀HR = FBI？）
應(yīng)聘者謊言的識別技巧 （美國FBI測謊視頻分享）
肢體語言解碼技巧
聞：善于聆聽
面試官有效聆聽技巧
面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
問：善用提問
動機式問題設(shè)計與使用
壓力式問題設(shè)計與使用
…
現(xiàn)場演練：面試的問題設(shè)計與提問
切：深入追問
現(xiàn)場練習(xí)與點評：面試追問技巧
五、背景調(diào)查 - 決不放過可疑的人！
第五章：人才匹配度測評
一、正式錄用前要關(guān)注的問題（提升面試官的思維廣度和深度）
招聘過程中要注意哪些匹配？
1.個人價值觀與企業(yè)文化匹配；
2.個性特質(zhì)與崗位要求匹配；
3.知識、經(jīng)驗與崗位要求匹配。
最主要的是個人價值觀與企業(yè)文化的匹配
課堂演練：個人價值觀與企業(yè)文化匹配測評；
思考并分享：你適合去華為工作么？
二、建立企業(yè)動態(tài)賽馬機制