【關(guān)鍵客戶關(guān)系網(wǎng)的洞察和構(gòu)建】

主講老師：趙挺

課程詳情：

［課程收益］

1. 掌握如何分析客戶組織權(quán)利地圖與項目決策鏈地圖和客戶關(guān)系網(wǎng)。

2. 掌握如何獲取和制作客戶信息資料庫。

3. 掌握如何推進關(guān)鍵客戶關(guān)系？

［培訓(xùn)方式］

1. 方法論案例講解 + 學(xué)員演練+ 導(dǎo)師指正 + 現(xiàn)場提問互動 +研討深度解答 + 收獲總結(jié)。

［課程大綱］ 1天

一、 學(xué)習(xí)怎樣研究客戶+ 演練+ 指正（研究客戶是開始進行一切客戶活動的品質(zhì)前提）

1. 客戶的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力地圖、項目決策鏈與角色

2. 客戶的組織需求分析、個人需求分析

3. 客戶的組織信息資料庫建立，客戶的個人信息資料庫建立

4. 個人客戶的社會關(guān)系網(wǎng)分析

5. 怎樣了解客戶的采購地圖和關(guān)鍵客戶利益網(wǎng)

二、 學(xué)習(xí)客戶關(guān)系提升

1. 提升關(guān)鍵客戶關(guān)系

a) 關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級分值怎樣定義，對于每一個不同層級客戶的拓展策略是什么？

b) 關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展當(dāng)中，學(xué)員常見的問題有哪些？討論+導(dǎo)師建議

c) 怎樣拓展難點客戶關(guān)系

d) 怎樣拓展陌生客戶

e) 學(xué)員發(fā)表+導(dǎo)師建議

2. 了解：客戶期望值管理和滿意度管理

三、 學(xué)員收獲總結(jié)

【合影留念+結(jié)束】

銷售運營管理和關(guān)鍵流程: 營銷技能; 趙挺老師是【戰(zhàn)略營銷顧問】。他曾在華為獲得【銷售專家】的任職資格以及天道酬勤榮譽勛章。在華為的海外市場一線擔(dān)任銷售業(yè)績結(jié)果的責(zé)任管理者超過10年，流動過3個大洲、6個國家，并從事過企業(yè)網(wǎng)、運營商、消費者多種業(yè)務(wù)的銷售，對toG/toB/toC模式都具備豐富實操經(jīng)驗。趙老師一共在三家世界五百強企業(yè)從事超過18年的銷售業(yè)務(wù)實操和7年的管理積累。［課程效果目標(biāo)定位］本課程解讀了華為銷售管理的邏輯、套路和

To B 市場營銷完整的“任務(wù)體驗式”培訓(xùn): 市場營銷; 趙挺老師是【戰(zhàn)略營銷顧問】。他曾在華為獲得【銷售專家】的任職資格以及天道酬勤榮譽勛章。在華為的海外市場一線擔(dān)任銷售業(yè)績結(jié)果的責(zé)任管理者超過10年，流動過3個大洲、6個國家，并從事過企業(yè)網(wǎng)、運營商、消費者多種業(yè)務(wù)的銷售，對toG/toB/toC模式都具備豐富實操經(jīng)驗。趙老師一共在三家世界五百強企業(yè)從事超過18年的銷售業(yè)務(wù)實操和7年的管理積累。【課程收益】使學(xué)員系統(tǒng)地理解 to B 業(yè)務(wù)的市場營銷分析

【立體客戶關(guān)系管理CRM+ 關(guān)鍵營銷活動與管理】: 市場營銷; 【立體客戶關(guān)系管理CRM+ 關(guān)鍵營銷活動與管理】導(dǎo)師：趙挺趙挺老師是【戰(zhàn)略營銷顧問】。他曾在華為獲得【銷售專家】的任職資格以及天道酬勤榮譽勛章。在華為的海外市場一線擔(dān)任銷售業(yè)績結(jié)果的責(zé)任管理者超過10年，流動過3個大洲、6個國家，并從事過企業(yè)網(wǎng)、運營商、消費者多種業(yè)務(wù)的銷售，對toG/toB/toC模式都具備豐富實操經(jīng)驗。趙老師一共在三家世界五百強企業(yè)從事超過18年的銷售業(yè)務(wù)實操和7年的管理積累。

【解決方案營銷管理全流程 LTC 與鐵三角 CC3 組織運作】: 項目管理; 【趙挺老師開發(fā)本課程的背景】：從大約 2010 年開始，我國在 to B 業(yè)務(wù)形態(tài)的各個行業(yè)都進入到更加激烈的競爭局面，無論是供應(yīng)商之間的競爭，還是客戶與客戶之間的競爭都一樣更加激烈。在這樣的局面下，客戶企業(yè)不僅在自身的產(chǎn)品和市場能力上提出更高的要求，也同時在自身的成本能力上提出更高的要求。客戶的下游給客戶提出了“解決方案能力”的要求，進而使得客戶也同樣向供應(yīng)商提出“解決方案能力”的要求。

【關(guān)鍵客戶關(guān)系網(wǎng)的洞察和構(gòu)建】: 商業(yè)模式; ［課程收益］1.    掌握如何分析客戶組織權(quán)利地圖與項目決策鏈地圖和客戶關(guān)系網(wǎng)。2.    掌握如何獲取和制作客戶信息資料庫。3.    掌握如何推進關(guān)鍵客戶關(guān)系？［培訓(xùn)方式］1.       方法論案例講解 + 學(xué)員演練+ 導(dǎo)師指正 + 現(xiàn)場

授課見證

趙挺還沒有發(fā)布授課見證

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