◎ 你以為你的產品質量好客戶就買嗎？不是的！ ◎ 你以為你的產品價格好客戶就買嗎？不是的！ ◎ 你以為你的商業(yè)模式牛逼客戶就與你合作嗎？不是的！ ◎ 你以為你的品牌知名度高客戶就與你合作嗎？不是的！ ◎ 你以為你的產品能很好的解決客戶難題客戶就買嗎？不是的！ ◎ 你以為你的服務能滿足客戶的更多需求客戶就買嗎？不是的！ …… 真的不是的！你別想不開，事實是：你的先讓對方相信你！ 互聯網時代，如何搞客戶關系？如何獲得對方的信任？如何建立良好的信任關系？本課程將從多個角度，除了理論聯系實際之外，還將站在很多新的領域用獨特的視角來幫助大家突破這一難題。
一、從新認識信任的力量與意義。 二、明白到底為什么別人懷疑我們。 三、關系不是一蹴而就，該如何一步步開展。 四、學會十種讓別人信任你的方法。 五、提升個人情商以及與人交往的藝術。 六、建立牢固的客戶信任關系，提升成交幾率。
一、建立信任關系的重要性
1、我們祖先對信任的看法
2、信任對買賣雙方5層關系的影響
二、建立信任的六重障礙
1、先天——人天生缺什么
2、逆反——不配合是故意的嗎
3、人格——所有的人都是你想象的樣子嗎
4、傷害——你會從傷害中迅速走出來嗎
5、競爭——你會關注客戶的時間與注意力嗎
6、網絡——到底拉近了人們的物理距離還是化學距離
三、建立信任的三種錯誤關系
1、“酒肉”關系——以應酬為紐帶
2、“利用”關系——以權錢為紐帶
3、“親戚”關系——以奉承為紐帶
四、建立信任六個階段
1、哪六個階段
2、每個階段的核心是什么
3、每個階段的評估是什么
4、每個階段的關鍵詞是什么
五、建立信任十種招式
導入：影響建立信任關系的區(qū)域
**式：自我外修——打造極具影響力與吸引力的**印象
第二式：自我內煉——塑造值得信賴的個人品德與精神內涵
第三式：情感賬戶——如何有效“存款”以及規(guī)避”透支”
第四式：移情聆聽——如何成為一個“聽話”的“好孩子”
第五式：把控細節(jié)——打造完美體現“人性化“的商業(yè)行為
第六式：關注現在——如何成功打造“走心”的互動行為
第七式：角色轉化——自由穿行在不同角色締造完美“勾心”者
第八式：禮品饋贈——揭秘“送禮真諦”破解“送禮難題”
第九式：網絡互聯——如何打造獨有氣質主題花園筑巢引鳳
第十式：破鏡重圓——常走河邊就有濕鞋如何重建信任危機
