課程對象：企業銷售人員、銷售經理
課程時間：2天(6小時/天)
培訓方式：實戰技巧講解 案例分析 視頻觀賞 情景模擬 分組討論 全面演練
課程大綱：
客戶人格特性分析
三種客戶分析法
接受，不滿型，權力型
四種客戶分析法
老虎，鴿子，孔雀，貓頭鷹
一個中心
一切都是決策
決策的依據
利弊分析法
影響客戶決策的4種策略
引導需求
潛在和明確需求
需求的發展過程(上)
需求的發展過程(下)
痛苦和快樂
激發式提問
贏得競爭
4種策略的再次說明
加新利的4個技巧
去新弊的4個技巧
保舊利的2個技巧
顯舊弊的2個技巧
打消顧慮
理解顧慮
抓挖談要
立刻行動
價格顧慮
時間顧慮
