第一章：課前互動(dòng)與現(xiàn)場調(diào)查

 案例：1 一個(gè)馬掌釘?shù)墓适?/p>

       2.忙碌的農(nóng)夫

       3.買復(fù)印紙的困惑

       4.雷曼兄弟倒閉

  調(diào)查：世界著名的弗洛姆公司公司績效不好調(diào)查分析結(jié)果

第二章：職業(yè)人和職業(yè)化

  1.職業(yè)、職業(yè)人和職業(yè)化的概念、定義和區(qū)別

  2.工作、職業(yè)和事業(yè)的關(guān)系

  3.職業(yè)人的分類：活著的死人、活著的人、老板、職業(yè)人

  4.從經(jīng)營人生的角度，人分為四類：無人生信條的人；碌碌無為的人；高收益高風(fēng)險(xiǎn)的人；懂的為自己創(chuàng)造美好生活的職業(yè)人

  5.聽別人經(jīng)營的人  和經(jīng)營自己的人  本質(zhì)區(qū)別

第三章：職業(yè)素養(yǎng)

   1.職業(yè)素養(yǎng)的定義和具體規(guī)范

   2.職業(yè)素養(yǎng)的核心：職業(yè)信念、職業(yè)技能、職業(yè)習(xí)慣

   3.職業(yè)素養(yǎng)的分類：顯現(xiàn)素養(yǎng)和隱現(xiàn)素養(yǎng)

   4.顯現(xiàn)素養(yǎng)的能力及帶來的價(jià)值

   5.隱現(xiàn)素養(yǎng)范圍：職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)態(tài)度

6.企業(yè)中職業(yè)素養(yǎng)問題：員工的職業(yè)素養(yǎng)；中層的職業(yè)素養(yǎng)；高層的職業(yè)素養(yǎng)

第四章：影響人發(fā)展和提升的6大思維模式

1.依賴他人—操之在我

2.錯(cuò)在他人與客觀---錯(cuò)在我自己與主觀

3.消極思維---積極思維

4.自我為中心----客戶視角

5.解釋過程---追求結(jié)果

6.沒有目標(biāo)----結(jié)果第一

第五章：成功職業(yè)人的素養(yǎng)修煉

   1. 忠誠 — 忠心者不會(huì)被解雇

   2. 敬業(yè) – 每天比自己多做一小時(shí)

   3. 主動(dòng)—不要事事等人吩咐

   4. 負(fù)責(zé)—完成任務(wù)沒有借口

   5. 結(jié)果—做事看結(jié)果，不談苦勞

   6. 合作---團(tuán)隊(duì)提前、自我靠后

   7. 格局—格局決定職業(yè)高度

第六章：成功職業(yè)人具備職業(yè)技能

   1.識別和使用人才的能力—任務(wù)分配模型、個(gè)體行為模型

2.目標(biāo)計(jì)劃能力

   3.資源整合能力

   4.任務(wù)分解與授權(quán)能力

   5.溝通協(xié)調(diào)能力—溝通的過程、信息溝通的原理、批評和表揚(yáng)的原則

   6.監(jiān)督監(jiān)控能力

   7.決策準(zhǔn)確的能力