課程背景：
不管電商如何攻城掠地，終端門店對于實體企業(yè)而言的重要性誰也不敢忽視。那么今天
經銷商如何才能使門店獲得良性發(fā)展，立于不敗之地呢？店長作為品牌各項方針政策的
終端執(zhí)行者和門店目標、銷售指標的落實者，如何才能做好這個角色呢？
好的店長具備足夠的店面診斷經驗和整改技能，而差的店長往往會找不到核心問題和原
因，通常是計劃不著重點，結果非常努力付出了，但門店業(yè)績遲遲無法改善。就算是再
好的計劃，如果缺少店長嚴格的執(zhí)行，也只是紙上空談。所以說，一位優(yōu)秀店長的重要
性，是其他角色無可取代的。

授課對象：經銷商、門店老板、店長等

如果你有如下困惑，本課程可為你答疑解惑：
你是否遇到過這樣的困惑：
老板不知道如何把一個優(yōu)秀的導購培養(yǎng)為一店之長
一個優(yōu)秀的銷售人員不知道當了店長后該如何帶領團隊做好銷售
當了店長以后覺得很累壓力很大，還不如干個導購
當了店長后不知道如何通過目標來激勵大家一起干
當了店長后不知怎么樣去培養(yǎng)新老員工干得更好
當了店長后不知道怎么樣去和老板溝通為下屬爭取利益
當了店長后卻不知如何分配自己管理與銷售的時間了
當了店長后不知道如何策劃店鋪的活動
當了店長卻不知道自己每天的核心工作是什么
當了店長后不知如何處理和以前同事的關系了


課時：2天（每天6課時）

課程大綱：

第一講 破難題 快成長
1、店長成長中面臨的十大管理難題
2、如何才能成為優(yōu)秀的店長人才
3 店長究竟要如何培養(yǎng)
4、經銷商培養(yǎng)店長的六項關鍵


第二講 整培訓 練好兵
1、做好導購員培訓面臨的三個困惑
2、導購員培訓的主要措施
3、導購員培訓的五個步驟
4、做導購員培訓需要避免的誤區(qū)
5、產品賣點培訓的要點


第三講 干銷售 聚人氣
1、店長必知的影響門店銷售的因素
2、店長必懂的五大黃金導購法則
3、長必用的七種終端互聯(lián)網推廣手段
4、店長必會的三項服務口碑措施
5、店長必備的門店導購流程


第四講 盯陳列 做推廣
1、影響門店靜銷力的八項因素
2、影響產品靜銷力的六大要點
3、門店推廣動作要領
4、九種免費網絡推廣方法


第五講 做活動 抓執(zhí)行
1、終端促銷活動的十大敗筆
2、終端促銷活動策劃的六大關鍵
3、如何提升終端促銷活動效果
4、打贏終端促銷活動的四個步驟
5、怎樣保證終端促銷活動的成功
6、聯(lián)盟促銷活動的注意事項


第六講 促大單 贏利潤
1、門店大單成交率低下的原因
2、店長促成簽大單的四項準備
3、做足產品演示 成功促成大單
4、如何化解客戶最后的猶豫
5、捕捉購買信號 主動要求成交


第七講 做客服 重售后
1、做好客戶服務的重要意義
2、讓客戶滿意的門店環(huán)境管理
3、讓客戶信任的銷售服務管理
4、贏得客戶口碑的售后服務
5、客戶投訴抱怨如何處理
6、好員工才能服務好客戶


第八講 定目標 分指標
1、店長如何進行門店目標分解
2、店長如何進行表單管理


第九講 找對人 帶隊伍
1、導購員難找難留的真實原因
2、終端門店找到優(yōu)秀人才的秘訣
3、店長找準人才的四個關鍵
4、門店績效管理的方法


第十講 煉心態(tài) 做激勵
1、店長要懂得培養(yǎng)下屬
2、店長贏得老板信任的關鍵
3、合格店長的八項修煉
4、成為合格職業(yè)店長的三項素質