我們應該創造一種氣氛，任何人都可以在遇到問題時侯直接向能夠解決問題的人直接對話。管理者采取許多措施是讓每個人參與生產管理，提高效率。他們是企業經營的直接參與者，使他們有高度的歸屬感和責任感。更快、更有生產效率和更有競爭力的途徑是釋放每個工人的能量、智慧和自信。
當你身處職場，你的時間和其他資源都很稀缺，這時你和團隊在做出決定前，最好先知道你們的方向，以及你希望他們聚焦何處，才能達成團隊目標。
遇到困難和問題，我們應該學會改變思路。思路一轉變，原來那些難以解決的困難與問題，就會迎刃而解
在實施解決問題的方案時，在明確問題、了解現況、設定目標、乃至執行的所有過程中如何協助團隊一起介入。不論怎樣優秀的公司與團隊，其中必定存在問題。要解決它就非常需要能夠引導解決問題的能力和其過程中與周圍人員進行協作的協作力
