課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**模塊企業管理概念篇

　　1.何為管理，

　　管理的三個精髓案例

　　何為領導

　　管理與領導的區別

　　2.管理品質績效流程

　　3.優秀管理者三個核心要點

　　a:定位決定崗位案例

　　b:態度決定高度案例

　　c:思路決定出路案例

　　第二模塊領導能力提升篇

　　1.領導權力來源

　　a:弱勢權利分析

　　b:強勢權利分析案例

　　c:權利的使用原則案例

　　d:有效授權策略

　　2.領導力必須具備的四項特質

　　a:情緒控制案例

　　b:監督運用案例

　　c:解決工具案例

　　d:持續學習案例

　　3.怎樣建立領導威信

　　a:三種威信層別案例

　　4.如何成為出色的領導人

　　a：木桶討論案例

　　b：互動總結

　　第三模塊管理方法運用篇

　　1.了解你的員工三個層面

　　**何種渠道

　　2.管理各種類型的員工的應對方法

　　a：準確把握下級對你期望值的要點

　　b：不同類型的員工應對案例

　　c：問題處理決策流程

　　3.激勵的員工的技巧案例

　　精神激勵的7種方法案例

　　4.表揚與批評藝術案例

　　實戰訓練：激勵方法的綜合運用