《與不同性格客戶打交道》
一、 性格測試與精彩展示
1. 性格類別九大分類
2. 性格組合方式----互補式、矛盾式、自然式
3. 不同性格的特點----特點，可能是優點，也可能是缺點，看你怎么運用
4. 主要性格的特征
二、不同性格的外在表現
1. 完美型的外在表現
2. 活潑型的外在表現
3. 力量型的外在表現
4. 和平型的外在表現
5. 互補性的外在表現
6. 矛盾型的外在表現
7. 自然組合型的外在表現
三、不同性格的溝通方式
和不同的客戶溝通時，客戶都有什么樣的需求和表現，我們又應該
怎樣和他們打交道呢？
四、不同性格的消費心理
性格和心理永遠是一對孿生，從性格分析心理，更能把握客戶的脈搏
五、不同性格的決策方式
銷售的終目的就是成交，不同的性格，決策的方式差別很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀。分析清楚了客戶，你就掌握了更多的勝算。
