《銷(xiāo)售精英印象管理與商務(wù)禮儀》
【課程簡(jiǎn)介】
銷(xiāo)售精英掌握和使用商務(wù)禮儀不僅是企業(yè)形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的體現(xiàn)，也能反映出銷(xiāo)售精英的個(gè)人素質(zhì)、能力和教養(yǎng)，更能與客戶(hù)快速建立良好第一印象，建立信任感，讓自己在眾多同行競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶(hù)的信賴(lài)，獲得業(yè)績(jī)。
【課程特色】
課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。通過(guò)音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動(dòng)，突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，內(nèi)容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和客戶(hù)接待與銷(xiāo)售工作中，讓業(yè)績(jī)更加驕人!
【培訓(xùn)對(duì)象】：銷(xiāo)售人員及相關(guān)
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：6小時(shí)（1天）
【課程大綱】
第一模塊:禮儀對(duì)于銷(xiāo)售精英及企業(yè)、社會(huì)的意義
管理自我形象，管理別人對(duì)待我們的態(tài)度！
首輪效應(yīng)----建立良好的第一印象
建立自己的VI識(shí)別系統(tǒng)----讓你的客戶(hù)記住你
第二模塊：銷(xiāo)售精英個(gè)人形象建立----培養(yǎng)職業(yè)親和力
成功銷(xiāo)售精英的標(biāo)簽
職業(yè)妝容
從頭做起----頭發(fā)、面部的修飾
職業(yè)儀表
客戶(hù)類(lèi)型與著裝的TOP原則
銷(xiāo)售精英服飾搭配技巧
職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練
微笑魅力與訓(xùn)練----銷(xiāo)售的第一張名片
用你的眼神俘獲客戶(hù)的心
有利的談判位置幫助你快速成交
銷(xiāo)售談判界域標(biāo)準(zhǔn)
讀懂對(duì)方的身體語(yǔ)言，輕松把握潛在促成時(shí)機(jī)及將疑慮處理在萌芽之中。
現(xiàn)場(chǎng)儀表儀容儀態(tài)自檢及指導(dǎo)
第三模塊：銷(xiāo)售精英銷(xiāo)售禮儀
電話(huà)禮儀----只聞其聲，如見(jiàn)其人
用合適的稱(chēng)謂拉近與客戶(hù)的距離
試試看你會(huì)自我介紹嗎
通過(guò)握手判斷客戶(hù)的性格
交換名片的幫助你做好主顧開(kāi)拓
小禮品大交情----送對(duì)禮，表對(duì)情
引路獲得百萬(wàn)定單
拜訪禮儀
如何選擇有禮有利的座位
如何選擇話(huà)題，了解談話(huà)禁忌
贊美----讓你成為一個(gè)受歡迎的人
有效地傾聽(tīng)的方法
如何快速進(jìn)入客戶(hù)的頻道