《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》
課程大綱（1天）
閻耀永老師
課程背景
經(jīng)典管理理論對(duì)目標(biāo)管理MBO的定義為：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理，也成為成果管理，強(qiáng)調(diào)使命必達(dá)。
目標(biāo)管理的基本內(nèi)容是動(dòng)員全體員工參加制定目標(biāo)并保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)， 即由組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并把其具體化展開到組織各個(gè)部門，各個(gè)層次、各個(gè)成員。與組織內(nèi)每個(gè)單位、部門、層次和成員的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，在目標(biāo)執(zhí)行過程中要根據(jù)目標(biāo)決定上下級(jí)責(zé)任范圍，上級(jí)權(quán)限下放，下級(jí)實(shí)現(xiàn)自我管理。在成果評(píng)定過程中，嚴(yán)格以這些目標(biāo)作為評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行自我評(píng)定和上級(jí)評(píng)定相結(jié)合。以此最終組織形成一個(gè)全方位的、全過程的、多層次的目標(biāo)管理體系，提高上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)下級(jí)積極性，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
目標(biāo)管理在組織內(nèi)部建立了一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)體系，而這種體系把員工有機(jī)的組織起來，使集體力量得以發(fā)揮，同時(shí)目標(biāo)管理的實(shí)行就意味著組織管理民主化、員工管理自我控制化、 成果管理目標(biāo)化。于是目標(biāo)管理事實(shí)上是一種總體的、 民主的、自覺的和成果的管理。這也正是目標(biāo)管理的魅力所在。
課程收益
明確目標(biāo)的界定原則
明確目標(biāo)體系的作用和平衡原則
學(xué)習(xí)如何把目標(biāo)變成執(zhí)行力
推進(jìn)績(jī)效精神
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)課程對(duì)象：中高層管理者、基層員工
課程大綱
第一講：開篇
什么是管理
現(xiàn)代管理者的基本信念
目標(biāo)即是執(zhí)行力
活動(dòng)1：“摸額頭的小活動(dòng)”：漸次同一
活動(dòng)2：鐘擺的共時(shí)性
第二講：目標(biāo)和目標(biāo)體系
目標(biāo)是工作任務(wù)和工作動(dòng)力的基礎(chǔ)
目標(biāo)是衡量組織活動(dòng)有效的標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)管理的操作流程
第二講：目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定的原則
特定目標(biāo)依賴于戰(zhàn)略和事業(yè)理論
目標(biāo)必須使我們有可能獲取必須的資源
制定目標(biāo)是管理者的任務(wù)
目標(biāo)的時(shí)間幅度
目標(biāo)高度
SMART原則
第三講：目標(biāo)平衡
設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域
目標(biāo)平衡：戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面
戰(zhàn)略層面
在經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)實(shí)信念之間求得平衡
在目前的需求和未來的需求之間求得平衡
在組織各項(xiàng)主要職能間平衡
戰(zhàn)術(shù)平衡
目標(biāo)和利潤(rùn)之間的平衡
目標(biāo)和資源、條件、技術(shù)方法之間的平衡
目標(biāo)體系之間的平衡
第四講：目標(biāo)管理與執(zhí)行力
執(zhí)行力是一種績(jī)效精神
行動(dòng)和檢查
執(zhí)行人員針對(duì)計(jì)劃人員做預(yù)案
設(shè)置檢查點(diǎn)
避免時(shí)間浪費(fèi)
檢查工作的基本技巧
時(shí)間管理原則
活動(dòng)1：拼圖游戲
指導(dǎo)
員工不接受指導(dǎo)的原因
給予指導(dǎo)的4C原則
四種指導(dǎo)的方式
給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟
活動(dòng)1：李開復(fù)的故事
傳達(dá)績(jī)效期望
如何檢查員工的進(jìn)度
如何表揚(yáng)和批評(píng)員工
員工業(yè)績(jī)不佳的原因
如何對(duì)待也即不佳的員工
活動(dòng)1：案例分析“批評(píng)的藝術(shù)”
第五講：課程總結(jié)
1. 課程復(fù)盤
2. 答疑解惑