如何打造能征善戰銷售團隊（楊旭）
 

**講：銷售團隊建設存在的問題

一、銷售人員流動性大、跳槽率高

1、從企業角度看營銷員跳槽的原因

2、從營銷員個人角度看跳槽的原因

二、銷售人員職業道德問題

三、銷售人員管理與監督難

四、銷售人員心態錯位、好高騖遠

五、銷售人員合作意識差

第二講：銷售團隊成員的招聘與選用

一、企業招聘中存在的問題

二、如何招聘銷售人員更有效

1、做好工作分析，及時與經理溝通；

2、預約正式面試前，引進電話面試程序

3、引進心理測試技術和情景模擬技術

三、銷售團隊成員的挑選

1、經理如何閱讀簡歷

2、如何挑選銷售團隊成員

3、需要選擇什么樣的成員

四、團隊成員培訓

第三講、銷售團隊溝通與沖突管理

一、什么是團隊沖突

1、團隊沖突的定義

2、沖突的特點與分類

二、了解沖突的形成過程，掌握處理沖突的有效方法

1、價值觀與沖突管理課程

2、團隊沖突的應對策略

三、團隊沖突管理

1、解決團隊沖突的方法

2、團隊沖突及心理難題

第四講團隊的授權與授權管理

一、理解授權的內涵

二、四類授權的方式與作法

三、授權目的

四、把權力授給恰當的人

五、授權于信任

六、授權應遵循的原則

七、授權的過程和管理

第五講：銷售團隊成員激勵

一、激勵手段與方法

二、負激勵運用

三、主管要學會贊美（技巧）

四、批評的技巧

五、如何幫助有問題的銷售員

六、激勵頂級銷售員的方法

七、銷售競賽激勵

第六講：銷售團隊成員的指導與監督

一、銷售員工作的監督難度

二、報表是指導和監督銷售員有效途徑

三、督促報表準時交回

四、主管怎么看報表

五、找出表現差的銷售員

第七講：銷售團隊報酬與費用管理

一、銷售人員報酬設計目標

1、基本目標

2、銷售員的期望

3、銷售人員報酬設計考慮兩個因素

二、六種基本的報酬形式

三、不同營銷策略下的薪酬設計

第八講：銷售團隊執行力提升

一、信念牽引

二、團隊必須明確的目標

三、建立高效的溝通機制

四、主管成為優秀的團隊教練

五、立高效的團隊激勵法則

六、高效的授權策略

七、團隊績效管理

第九講：銷售目標的制定與有效執行

一、執行和達成目標的三個階段

二、促使銷售目標達成的三個關鍵點

三、面對銷售目標的三講三不講

四、銷售目標的跟蹤與過程管控

1、合理銷售目標的界定標準

2、關注目標的相關性和區域性

3、目標執行的工具包設計

五、銷售績效評估與管理

1、考核內容的有效數量

2、銷售考核指標的設定

3、銷售人員績效面談方法

4、 銷售人員個人目標的關聯