課程大綱

培訓(xùn)受眾:商務(wù)人士，高級商務(wù)機(jī)構(gòu)

課程收益:在商務(wù)會議上, 當(dāng)眾發(fā)表即席演講，如同對商界人士學(xué)識、口才、應(yīng)變能力、表達(dá)能力的一場公開考試。 即席的演講，實際上也有一定的禮儀規(guī)范可循。在聲音上，它應(yīng)當(dāng)抑揚(yáng)頓挫，有所變化，突出重點(diǎn)。在語言上，它應(yīng)當(dāng)盡量生動、形象、幽默、風(fēng)趣。 在內(nèi)容上，它應(yīng)當(dāng)言之有物。 它在時間上，應(yīng)當(dāng)力求點(diǎn)到為止，短而又短。照常理來說，發(fā)表即席的演講，講上三分鐘左右即可，一般不要超過五分鐘。長篇大論,沒完沒了,就有些失禮了。 本課程通過講授商務(wù)會議和演講禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，重在提升商界人士在公眾場合中的專業(yè)形象和演講技巧,已獲得同仁的尊重和認(rèn)可

課程大綱:模塊一：專業(yè)形象與商務(wù)禮儀


1. 商務(wù)人員形象的重要性


2. 為什么要講商務(wù)禮儀


3. 商務(wù)禮儀的基本五原則


模塊二：基本商務(wù)會議禮儀


1. 見面禮儀


2. 問候禮儀


3. 握手禮儀


4. 名片交換禮儀


5. 表情禮儀


6. 會議開始時禮儀


7. 發(fā)言及提問禮儀


8. 傾聽禮儀


9. 接聽手機(jī)禮儀


10.會議結(jié)束時禮儀


模塊三：基本的國際商務(wù)禮儀


1. 著裝禮儀


2. 開場白禮儀


3. 自我介紹禮儀


4. 音運(yùn)用禮儀


5 手勢運(yùn)用禮儀


6 表情禮儀


7. 演講過程中禮儀


8. 致謝禮儀