對(duì)象

新員工，銷售人員，職能部門員工，職業(yè)的培訓(xùn)講師，企業(yè)培訓(xùn)主管，部門經(jīng)理，人事經(jīng)理，中高層管理者

目的

1.了解成功的基本條件； 2.發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo)，厘清自己的工作計(jì)劃； 3.建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施， 以達(dá)到更好的結(jié)果； 4.樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣， 保持您的不斷成功。

內(nèi)容

課程大綱

一、開篇

基本原則 追求全面的成功，提真正的成功

品德與個(gè)人魅力

"習(xí)慣”是如何產(chǎn)生

效能的原則: 產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準(zhǔn)備

二、重新探尋自我

改變自我，突破思維

新形勢(shì)下職場(chǎng)人士面臨的變化與挑戰(zhàn)

如何應(yīng)對(duì)變化：

突破思維定勢(shì)，由內(nèi)而外地改變自己：從觀念轉(zhuǎn)移到態(tài)度、行為的轉(zhuǎn)變

高效能人士提升轉(zhuǎn)變的三個(gè)層次：依賴他人—獨(dú)立—與人互賴共贏

三、個(gè)人篇 卓有成效的自我管理

習(xí)慣1：主動(dòng)積極  勇?lián)?zé)任

1.為自己負(fù)責(zé)，選擇決定命運(yùn)

2.什么是真正的主動(dòng)積極？不僅僅是一種態(tài)度，更是一種思維模式

3.主動(dòng)積極的人案例分享與討論

4.關(guān)注圈與影響圈

管理案例：一個(gè)物業(yè)經(jīng)理的困惑

互動(dòng)訓(xùn)練：你該負(fù)多少責(zé)任？什么是真正的擔(dān)負(fù)責(zé)任

5.“主動(dòng)積極、勇?lián)?zé)任”的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

習(xí)慣2：確立目標(biāo)，一切行圍繞目標(biāo)

1.互動(dòng)--我到底要什么？

2互動(dòng)--對(duì)于親朋、同事、團(tuán)隊(duì)、組織，我們存在的價(jià)值和意義是什么？

3.我在團(tuán)隊(duì)內(nèi)、組織內(nèi)、生活上的人生劇本

4.企業(yè)的目標(biāo)是什么？作為企業(yè)內(nèi)部的員工如何去構(gòu)想？如何去行動(dòng)？

案例分析 互動(dòng)練習(xí)

習(xí)慣3：抓住關(guān)鍵，要事第一，分清輕重緩急

1.帕累托原則

2.不同工作事務(wù)的分類及定義

輕重緩急的判別原則：重要性為主要考慮因素

緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不重要不緊急的事物的處理技巧

3.“抓住關(guān)鍵，要事第一” 的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

案例分析

四、人際篇：持久穩(wěn)固的人際合作

習(xí)慣4：合作共好，雙贏思維

1.互動(dòng)游戲：贏得越多越好

2.信任與情感賬戶

3.人際哲學(xué)六貌（含職場(chǎng)合作）及分析

4.雙贏思維的基礎(chǔ)：雙贏人格（誠信、成熟、豁達(dá)）

5.雙贏思維的保障：雙贏協(xié)議

6.“合作共好，雙贏思維”的修煉要點(diǎn)：原則和觀念

習(xí)慣5：高效溝通  知彼解己

1.高效溝通的原則

2.同理心傾聽技巧

3.溝通者的四個(gè)錯(cuò)誤定位

4.案例分析：王志與易中天、巴頓將軍的故事、醋桶婦人的故事、國學(xué)教授在美國

5.“高效溝通、知彼解己” 的修煉要點(diǎn)：原則和觀念

習(xí)慣6：整合差異，協(xié)作增效

1.協(xié)作增效的精髓

2.正確看待人和人之間各項(xiàng)差異

3.協(xié)作增效5要點(diǎn)

4.尊重差異：相同不是統(tǒng)一 統(tǒng)一不等于團(tuán)結(jié)

5.沖突管理的策略

6. “整合差異，協(xié)作增效” 的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

五、持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展

習(xí)慣7：持續(xù)提升   不斷更新

1.舒適區(qū)/挑戰(zhàn)區(qū)/恐慌區(qū)

2.人生、工作、人際等領(lǐng)域的產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則

3.從四個(gè)層面平衡/磨練自己，保持真正的持續(xù)均衡發(fā)展：

生理、情感、心智、精神

4.習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修正和行愿

5.七個(gè)習(xí)慣的相輔相成

6.“持續(xù)改善，不斷更新”的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

六、課程總結(jié)

用德魯克的5個(gè)問題問自己：

1.使命是什么？

2.顧客是誰？

3.顧客重視什么？

4.追求的成果是什么？

5.計(jì)劃是什么？

行動(dòng)承諾：承諾落實(shí)7個(gè)習(xí)慣在工作和生活中

積分評(píng)獎(jiǎng)：優(yōu)勝組頒獎(jiǎng)，每人一句分享

結(jié)束：合影