課程大綱:

1、現(xiàn)場管理者的角色與作用

客戶的要求
五個基本問題
管理五大職能
任務(wù)――員工平衡
一流現(xiàn)場的員工
現(xiàn)場管理的方法與工具
現(xiàn)場管理者禁忌的行為
成功的現(xiàn)場管理者
2、OJT培訓(xùn)職責
經(jīng)常出現(xiàn)的問題
員工為何不去做
何時需要培訓(xùn)
培訓(xùn)職責研討
訓(xùn)練計劃表
3、OJT指導(dǎo)技巧
指導(dǎo)方法研討
OJT方法
OJT流程
四階段指導(dǎo)法
指導(dǎo)演練
4、SOP標準化作業(yè)
在崗培訓(xùn)流程
對象與職責
培訓(xùn)資源
操作培訓(xùn)手冊
可視化管理
5、現(xiàn)場5S管理
我們是什么樣的企業(yè)
5S是什么
實施5S的好處
實施5S的阻力
6、現(xiàn)場5S實施
1S整理
2S整頓
3S清掃
4S標準化（清潔）
5S教養(yǎng)（習(xí)慣化）
7、現(xiàn)場改善的方法
浪費的概念
尋找浪費的4M方法
改善的概念
改善的七大指標
改善的基本原則
改善的流程
8、快速解決問題
問題討論
問題在哪里？
PDCA問題解決的流程
頭腦風暴法實務(wù)演練
簡單問題處理方法
9、現(xiàn)場目視管理
目視管理概念
目視管理目的
目視管理項目
目視管理的效果
目視管理的工具
現(xiàn)場看板的內(nèi)容
看板放置的位置
10、現(xiàn)場團隊管理
團隊協(xié)作的障礙
雁的啟示
效率性團隊
團隊效率曲線
性格區(qū)分
區(qū)分不同性格的人
11、人際沖突管理
沖突的定義
引發(fā)團隊沖突的原因
沖突的過程
五種沖突處理模式
沖突處理的五大步驟
沖突處理技巧
人際關(guān)系處理原則
12、現(xiàn)場安全管理
事故等級金字塔
安全之河
始終堅持以安全責任為重
為什么會發(fā)生事故？
安全的標準化
安全培訓(xùn)和實踐
用于安全的團隊工具
安全管理操作流程
現(xiàn)場管理者的主要責任