課程大綱 培訓對象：企業(yè)管理層或者全員 培訓時間：1-2天  一、為什么要加強企業(yè)文化建設? 1、從國內(nèi)市場環(huán)境看，沒有文化力的企業(yè)是沒有出路的 ? 從產(chǎn)品經(jīng)濟向客戶經(jīng)濟時代的轉變 ? 差異化的高級階段是品牌和文化的競爭 ? 不少企業(yè)在那里感嘆：“我們已經(jīng)這么大了，為什么還這么脆弱？” ? 越是大的企業(yè)，沒有文化力，將活不下去 ? 案例：某公司“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標 ? 企業(yè)文化“四統(tǒng)一” ? 統(tǒng)一的核心價值觀 ? 統(tǒng)一的發(fā)展目標 ? 統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略 ? 統(tǒng)一的管理標準 ? 全方位提升企業(yè)品牌的知名度、認知度和美譽度，增強企業(yè)軟實力 2、從國際性大公司的成長經(jīng)歷看，沒有文化力的企業(yè)是不可能長壽的 ? 企業(yè)能否長壽，和企業(yè)文化有著內(nèi)在的關系 ? 美國蘭德公司花20多年時間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業(yè)的共同點是： ? 人的價值高于物的價值 ? 共同價值高于個人價值 ? 社會價值高于利潤價值（或用戶價值高于生產(chǎn)價值） ? 工具人，經(jīng)濟人與社會人　　 3、從規(guī)模型企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)看，沒有文化力的企業(yè)是走不遠的 ? 產(chǎn)業(yè)整合與資源整合 ? 整合的深處是文化整合力  二、什么是文化與企業(yè)文化? 1、什么是文化 ? 文化是社會遺產(chǎn) ? 文化不是先天所有，而是通過后天習得的 ? 文化中的大部分是不自覺的 ? 文化是人們行動的指南 ? 文化是動態(tài)的 2、什么是企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化的定義 ? 企業(yè)文化的重要性 ? 企業(yè)文化的四大功能 ? 凝聚功能 ? 規(guī)范功能 ? 識別功能 ? 創(chuàng)新功能 3、對企業(yè)文化的認識誤區(qū) ? 認為企業(yè)文化就是思想政治工作 ? 認為企業(yè)文化就是文體活動 ? 認為企業(yè)文化就是標語口號 ? 認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志 ? 認為老板文化就是企業(yè)文化  三、企業(yè)文化的內(nèi)涵與同心圓構成 1、精神層文化（核心層） ? 愿景、使命與核心價值觀 ? 企業(yè)愿景：企業(yè)是如何“留人”的 ? 企業(yè)使命：企業(yè)是如何“為人”的 ? 企業(yè)核心價值觀：企業(yè)是如何“選人”的 ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標 ? 企業(yè)道德 ? 企業(yè)經(jīng)營理念 ? 企業(yè)管理理念 ? 企業(yè)作風 ? 企業(yè)形象口號 2、制度層文化（深層） ? 一般制度 ? 特殊制度 ? 組織風俗 ? 員工手冊 3、行為層文化（淺層） 4、物質(zhì)層文化（表層） ? 企業(yè)外貌 ? 產(chǎn)品的特色、式樣、外觀、包裝 ? 技術工藝設備特性 ? 企業(yè)紀念物 5、企業(yè)文化同心圓 ? 企業(yè)文化的核心層、制度層、行為層、物質(zhì)層共同形成一個完整的體系 ? 案例：海爾的三層文化 ? 案例：聯(lián)想的公理與定理  四、市場經(jīng)濟背景下中國優(yōu)秀企業(yè)文化實踐的精髓剖析 1、六個方面的內(nèi)涵特征 ? “敢”的精神 ? “嚴”的制度 ? “實”的品格 ? “快”的節(jié)奏 ? “簡”的風格 ? “活”的氛圍 2、始終貫穿的兩個原則 ? 企業(yè)以人為本 ? 企業(yè)即人 ? 發(fā)展為人 ? 發(fā)展靠人 ? 員工以本為人  五、企業(yè)文化建設的認知和實施過程 1、為什么說企業(yè)文化重在建設？ 2、當前企業(yè)文化建設中存在的現(xiàn)象 ? 價值觀趨同和文化的巨大差異 ? 文化“虛”與“實”的沖突 ? 理念口號與員工認知的落差 ? “看起來很美，聽起來很甜，做起來很難”的現(xiàn)實 3、對企業(yè)文化建設的正確認識 ? 文化建設的目的是什么？ ? 文化建設的核心是價值觀的確立 ? 從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)管理團隊的文化 ? 文化建設并非“平地起”，而是在原有文化的基礎上，進行提煉和提升 ? 企業(yè)文化是一種實踐 ? 企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，是一個長期的持續(xù)工程 4、企業(yè)文化建設的具體實施過程 ?  企業(yè)文化盤點（識別與診斷） ? 識別現(xiàn)有文化 ? 診斷存在問題 ?  企業(yè)文化設計（提煉與提升） ? 精神理念提煉（案例：北京昆侖飯店） ? 規(guī)章制度完善（案例：沃爾瑪對熱情服務的規(guī)定） ? 物質(zhì)形象設計 ? 企業(yè)文化落地（傳播與推廣） 5、企業(yè)文化的傳播與推廣 ? 文化的內(nèi)部傳播 ? 領導者身體力行、積極倡導 ? 編制《企業(yè)文化手冊》 ? 企業(yè)文化培訓 ? 企業(yè)文化網(wǎng)絡建設（內(nèi)刊、網(wǎng)站、歌曲） ? 企業(yè)文化儀式 ? 企業(yè)文化故事 ? 文化的外部推廣 ? CIS設計與導入 ? CIS與企業(yè)文化（MI，BI ，VI） ? 企業(yè)導入CI的目的和原因 ? 企業(yè)文化的推廣活動 ? 企業(yè)文化的廣告宣傳 ? 中國企業(yè)文化建設的優(yōu)秀范例（海爾文化，華為基本法）  六、打造使企業(yè)文化深入基層、深入員工、深入人心的落地工程 1、明確企業(yè)使命，體現(xiàn)企業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)目標 2、弘揚企業(yè)精神，倡導企業(yè)作風，展示企業(yè)形象 ? 內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象 ? 內(nèi)強素質(zhì) ? 外塑形象 3、做知識型員工，創(chuàng)學習型團隊，建學習型企業(yè) ? 學習型企業(yè)的關鍵 ? 圍繞企業(yè)目標學習 ? 建立共享和反思的平臺 ? 持續(xù)改善，學以致用 ? 知識型員工 ? 敏于判斷 ? 善于整合 ? 勇于變革 ? 勤于超越 ? 企業(yè)內(nèi)部學習的速度大于外部環(huán)境變化的速度 ? 追兵就是標兵 ? 對手就是老師 4、人人作表率，處處是形象，時時不放松　　 ? 全員全過程 ? 從我做起 ? 從現(xiàn)在做起 ? 從小事做起 ? 三大載體：實施企業(yè)文化建設 ? 精品工程 ? 落地工程 ? 評價工程