1.消除訪問恐懼心理，建立自信心 2.熟練運用人際分析技巧，掌控客戶溝通類型 3.塑造良好的第一印象 4.正確介紹商品及引發購買動機，避免不必要的異議 5.搶先成交，利用服務提升業績
一、成功的銷售心態二、關鍵客戶開發與拜訪準備三、精彩開場四、客戶人際風格分析及應對技巧五、SPIN提問法定義客戶需求六、有效的產品介紹七、處理異議八、成交—銷售的壓軸好戲九、贏得客戶的心
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