【課程收益】

1、認識到在人才成長過程中及時、有效輔導對于企業長期發展的重要性；

2、熟悉并掌握輔導的具體技巧；

3、分析并確認工作輔導的最佳時機及增值信號；

4、認知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性；

5、認識并理解激勵在員工管理中的重要性，并掌握合適、有效果的激勵技巧；

【課程對象】

企業中基層主管、一線管理人員

【課程特色】

講授、游戲、研討、案例分析等互動方式，課程引入了最新的教練技術、建構主義、引導技術、行動學習等新式教學方法！

【課程時長】1-2天

【課程大綱】

第一單元：輔導者的角色認知

1、 管理者清晰的角色認知

2、 對下屬培養的認知

l 員工得到晉升的原因是什么？

l 部屬為什么缺乏培養

l 培養和輔導下屬的好處

3、 輔導過程中你的角色

l 授之以“魚”與授之以“漁”

4、 各類型部屬培育的原則與目的確立

l 輔導的基石

l 從被輔導者的角度分析輔導

5、情境領導力管理模型：員工管理方式的核心

第二單元：教練式輔導工具

1、輔導工具一：思想-行為-結果模型

2、輔導工具二：SMART模型

3、輔導工具三：從問題框架到目標框架模型

4、輔導工具四：grow模型

l 闡明目的（Goal）

    正確行為：直截了當、指出問題

    錯誤行為：拐彎抹角、含糊其辭

l 理清事實（Reality）

    正確行為：澄清事實、說明后果

    錯誤行為：主觀臆斷、似是而非

l 改善方案（Options）

    正確行為：引導思考、討論改善

    錯誤行為：獨斷專行、不切實際

l 共同行動（Will）

     正確行為：明確計劃、約定跟進

5、輔導工具五：提升績效平衡輪

1）平衡輪理論指引

2）如何應用教練平衡輪提升績效

3）練習（三人小組練習ABC角色分別扮演教練、客戶、觀察者）

6、輔導工具六：問題處理器——全面系統的思考，創造新的解決問題方案

1）感知位置法

2）練習（三人小組練習ABC角色分別扮演教練、客戶、觀察者）

第三單元：激勵員工

1、 激勵的誤區

l 激勵與獎勵

l 管理方格圖

2、 激勵的策略

l 創造良好的工作氛圍

l 認同贊美激勵

l 物質激勵

l 職業激勵

l 根據人格類型激勵

l 授權激勵

l 新老員工的激勵方式探討

3、課程結束