1、對大多數人來說企業是個人賴以生存和發展的依靠。

2、企業是個大系統，部門是個小系統。

3、做大的企業更需要“能夠控制系統的人”。

4、干部控制系統，因此干部要對“系統的狀態”負責。

5、干部缺乏學習和訓練，干不好管理工作。

6、干部管理能力的提升是一個知、行、悟的過程。

7、管理是一門科學，它有規律和方法可循。

8、管理不難，但需要付出心血和汗水，只有付出心血和汗水才能夠悟到和得到。

9、責任不清和推卸責任，不單影響企業執行的效率，更影響企業的氛圍。

10、關于責任的兩個定律：“責任稀釋定律”和“責任跳動定律”。

11、沒有人會負責到底，除非把“我們的責任”變成“我的責任”。

12、責任一對一，是執行出結果的關鍵。

13、當每個人身上都有一對一的責任的時候，每個人都愿意去承擔，責任感都會被激發。

14、任何偉大的目標都需要一個偉大的團隊來完成，前提是每個人都有明確的責任和分工。

15、干部要善于將“任務分解，將責任下移”。

16、責任下移的四個步奏：明確責任、選對人、公眾承諾、鎖定責任。

17、工作分析和崗位說明書是人力資源管理工作基礎中的基礎。

18、每個中層以上的干部都首先應當是人力資源經理。

19、干部要對自己控制的系統的績效負主導責任。

20、什么叫工作分析，工作分析輸出的結果是崗位說明書，如何撰寫崗位說明書。

21、工作分析本身就是一項重要的管理工作，梳理和撰寫崗位說明書就是在進行管理。

22、只有把工作從邏輯上梳理清楚，管理工作才能干好。

23、部門經理的三項重要職責：制度流程、計劃、指導和提升。