1、領導的本質是人際影響力，有影響力的人不一定是具有職務權利的人，領導力決定了領導未來所能達到的高度。

2、領導是這樣一群人，在眾人迷失方向的時，能指明方向，并帶領團隊向目標繼續前進；無論團隊成員的狀態如何，都能夠教導團隊，鼓舞士氣，使團隊始終處在被激發的狀態。

3、領導的任務是激發能量 ，而不僅僅是解決問題；明確目標、對結果負責是一種管理狀態，而激發信心才是對狀態負責，才是真正的領導狀態。

4、領導的三大核心工作 ：指引方向、控制變化、提升士氣。

5、“忙”不應當是領導應有的工作狀態。

6、人們追隨什么，人們追隨什么樣的人，人們不追隨什么樣的人。

7、領導必備的三個特質：善于溝通、富有愛心、敢于擔當。

8、領導力是建立在愛和付出的基礎上的，愛本身也是領導力的源泉之一；讓員工自愿跟隨的基礎是員工感受到愛的存在；越是有困難越是有風險 ，越能夠展現一個領導者的姿態；

9、與人相處不光是領導一幫人，而是能夠獲得一幫人的支持；不是自助者自有天助， 而是助人者才有人幫。

10、三種重要的人際關系：工作維護型、情感維護型、戰略維護型。

11、擴大人際影響力的三大武器：會傾聽、同理心、闡利弊。

12、中層領導力：向下領導，贏得下屬擁戴；向上影響，贏得上司倚重；橫向協調，贏得同事幫扶。

13、人際關系的建立和發展不光表現在八小時的工作中，同時也表現在八小時之外；人們對領導者人格的評判，更重視八小時以外的表現。

14、與員工建立信任的關鍵：坦誠相見，敢于授權，言行一致，樂于擔待。

15、上司期待的三個方面： 主動匯報 ，可靠誠信，完成任務。

16、影響上司的三個建議：維護上司知名、不忘等級觀念、請示后裁決。

17、人際智慧用在組織內部收益大，人際關系的發展放在組織內部效率高。

18、平級領導的三大智慧：前瞻智慧、說服智慧、位置智慧。