《管理者角色認知》

主講老師：冉云帆

課程詳情：

? 課程背景：

角色知覺是指對社會上所扮演的角色的認識和判斷。人們在社會上從事各種各樣的工作，各有特點，也各有難處。角色知覺就是要使人能夠“設身處地為別人想想”，善于理解非自己扮演角色的特點和困難。角色認知是人們對布置給他們或對其要求的工作職責的了解程度。這種認知很重要，因為它引導員工努力的方向并改善員工與同事、供應商和其他利益相關者的協作。

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? 課程時間：1天（6小時）

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? 課堂形式：學員分組，4-6組

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? 課程設計：

3 第一章、管理認知

3 第二章、角色認知

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? 課程目標：

準確的角色認知要求人們知道布置給他們的具體任務是什么。就是說要求人們知道具體的職責或者負責的后果。從這個角度我們將系統的介紹管理應承擔的管理及領導任務，準確的定位自已在組織當中應擔的角色。

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? 課程對象：

各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

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? 課程大綱：

3 第一章、管理認知

每一個人都知道管理沒有最好的，只有最適合的，則本章將要告訴你的是，管理雖然可以分為適合和不適合，但是有效的管理方法都是一樣的，我們將為你系統的介紹管理的任務，有效管理的方法等，這放到任何組織都是適用的。

一、管理與領導

中西方對管理的一些見解

二、管理的定義

1. 有效是指

2. 資源（管理對象）

3. 管理方法

4. 組織目標

三、管理循環

四、公司層級五大管理系統

五、組織管理的六個原則

1、關注結果

2、為整體作貢獻

3、聚焦關鍵

4、利用優勢

5、信任

6、正面思考

六、從個人到團隊管理的轉變

1、向管理轉型的四大轉變

2、向管理轉型的能力變化

3、向管理轉型的兩大任務

3 第二章、角色認知

角色指的是在一個社會單元中，人們對于占據特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中，個體由于自己所處的位置而被期望承擔某種社會角色。所以，角色就是一種期望，一個優秀的管理一定是一個經常超越期望的人，本章將帶著你理解管理者的角色功能，學習作為一個上司、下屬或同事你應該明確的職責，應該遵守的行為和思維模式。

一、管理者的角色功能

1、承上

? 承擔單位職責

? 達成組織目標

? 執行上司的指示

2、啟下

? 做好組織的管理

? 帶領團隊達成任務

? 使各項資源充分有效發揮

3、平行間

? 協調

? 公關