課程目標

?掌握銀行公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作的流程； ?運用正確的立場、方法分析問題和處理問題，以文輔政； ?學習銀行公文寫作中的高級技巧并熟練應(yīng)用； ?熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時游刃有余。

課程大綱

**部分：開篇--總論商務(wù)及公務(wù)文書寫作

n 概念和特點

n 種類劃分

n 寫作的規(guī)范化要求

第二部分：銀行商務(wù)及公務(wù)文書寫作的四要素

n 主旨：正確，務(wù)實，集中，鮮明 

n 材料：收集要多，選擇要嚴，使用要巧 

n 結(jié)構(gòu)：篇段合一式，分層表達式，分條列項式

n 語言：風格平直樸實莊重，表達規(guī)范準確簡練

第三部分：銀行商務(wù)及公務(wù)文書寫作提高技巧

n  情感指數(shù) 

n 計算你的情感指數(shù)－親和力

n “讀者為尊”原則

n 樹立形象－文章的正式程度---應(yīng)用“正式性指數(shù)”

n 把握公文的整體風格 

n 增加緊急性

n 增加可信度 

n 使行文簡潔 

n 采用積極的語調(diào)

第四部分：銀行商務(wù)及公務(wù)文書寫作常用文種運用

n 行政公文的定義

n 行政公文的文種

n 行政公文的格式要求

? 眉首、主體、版記

? 發(fā)文機關(guān)標識

? 發(fā)文字號

? 公文的標題

? 成文日期與印章的使用

        注：這一部分會在講義上有范例來給學員舉例說明，不會很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國家的標準。

案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問題，并改寫。（一共3至4個案例）

n 通知

? 通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項式）

案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。

? 總結(jié)：各種通知的寫作模式

案例：分析案例中的幾個通知的開頭，找出錯誤并總結(jié)開頭的基本寫法與模式。

        案例：分析并改寫案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。

n 請示

? 請示的特點與種類

案例：閱讀案例，分析請示的寫作結(jié)構(gòu)

? 總結(jié)：請示的標準寫作結(jié)構(gòu)

案例：用請示的標準語言來改寫請示。

n 批復

? 批復的特點

案例：閱讀案例，總結(jié)批復的寫作結(jié)構(gòu)。

? 總結(jié)：批復的寫作結(jié)構(gòu)

? 批復的種類

案例：草擬一則批復

n 報告

? 報告的特點與種類

? 報告的結(jié)構(gòu)

案例：判斷與分析案例中的各種說法是否正確

案例：分析案例中的報告內(nèi)容上有什么不妥并改正。

n 會議紀要

? 會議紀要的特點

? 會議紀要與會議記錄的區(qū)別

? 會議紀要的結(jié)構(gòu)

案例：判斷以下各種說法是否正確

? 總結(jié)：各種通知的寫作模式

案例：請分析案例中的會議紀要在格式與邏輯上有什么問題，并改寫。

n 函

n 總結(jié)

? 總結(jié)的特點與結(jié)構(gòu)

案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標準

n 經(jīng)濟合同

n 商務(wù)文書往來

第五部分：銀行常用的其它形式的商務(wù)寫作

n 電子郵件

? 被動目標與主動目標

? 正式指數(shù)的應(yīng)用

? 資源與立場：四種風格的分析

? 情感指數(shù)的概念與公式

? 如何寫拒絕的郵件

n PPT演示稿

? 主題

? 字體

? 六乘六原則

? 圖片

? 結(jié)構(gòu)

? 動畫

第六部分：銀行商務(wù)及公務(wù)文書寫作的規(guī)范性

n 公文結(jié)構(gòu)層次序號規(guī)范

n 阿拉伯數(shù)字與漢字數(shù)字的使用規(guī)范

n 標點符號使用規(guī)范

n 公文寫作的語言規(guī)范

n 名稱規(guī)范與譯名的使用

■  使用語與文種統(tǒng)一和諧