針對行業

通用

培訓對象

公司中高階干部、各部門主管

課程收益

本課程指導管理干部面對已發生問題及未發生但需防患的課題，應用嚴謹的QC Story程序步驟及其工具高效率地解決實際問題，建立起公司統一解決問題的模式。

課程大綱

   課程內容：

   一、QC七大手法一

   1 、層別法

   1 ）、何謂層別法

   2 ）、為何要用層別法

   3 ）、層別角度和注意事項

   2 、查檢表

   1 ）何謂查檢表

   2 ）為何要用查檢表

   3 ）查檢表分類

   4 ）如何設計查檢表

   5 ）如何設計查檢表

   6 ）練習

   3 、柏拉圖

   1 ）、何謂柏拉圖

   2 ）、為何要用柏拉圖

   3 ）、柏拉圖之作法及應用

   4 ）、練習

   二、QC七大手法二

   1 、直方圖

   1 ）、何謂直方圖

   2 ）、直方圖的作法及應用

   3 ）、練習

   2 、特性要因圖

   1 ）、何謂特性要因圖

   2 ）、為何要用特性要因圖

   3 ）、如何作特性要因圖

   4 ）、練習

   3 、推移圖

   1 ）、何謂推移圖

   2 ）、為何要用推移圖

   3 ）、推移圖的作法

   4 ）、練習

   三、QC七大手法三

   1 、散布圖

   1 ）、何謂散布圖

   2 ）、為何要用散布圖

   3 ）、散布圖的作法

   4 ）、練習

   2 、管制圖

   1 ）、何謂管制圖

   2 ）、制程變動的原因

   3 ）、管制圖的種類

   4 ）、x 一P 管制圖的作法

   5 ）、練習

   四、QC七大手法的應用

   1 、改善案例

   1 ）結果解析（現狀掌握）

   2 ）因果分析（因果關系掌握）

   3 ）要因解析（重要要素明確及再深入）

   4 ）改善對策的提出與評價

   5 ）效果維持（標準化）

   6 ）成果檢討

   2 、學員課后案例的準備

   五、總結回答學員提問