課程簡介

 授課講師：柳瑞軍

 標準課時：12課時/2天

 授課特點：互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等。

 培訓日程：

 課程大綱

第一部分 產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新

主題一. 創(chuàng)新的成功模式

1、 創(chuàng)新的成功模式

2、 創(chuàng)新過程模型

3、 打破傳統(tǒng)思維束縛

4、 重構突破性思維模式

─ 個體思考模式

─ 團隊創(chuàng)新方式和規(guī)則

主題二. 創(chuàng)造性工作的思維模式和流程

1、 創(chuàng)新思維管理應用的三大層面

2、 復雜問題決策模型

3、 創(chuàng)造性工作必備的四大思維

─ 系統(tǒng)思維

─ 本質(zhì)思維

─ 傳統(tǒng)思維

─ 創(chuàng)新思維

4、 創(chuàng)造性工作四步流程

主題三. 產(chǎn)品管理創(chuàng)新

1. 產(chǎn)品平臺與產(chǎn)品規(guī)劃

2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略

─ 競爭戰(zhàn)略與產(chǎn)品組合

─ 差異化化和產(chǎn)品定位

3. 與其他產(chǎn)品競爭的五種策略

4. 新產(chǎn)品創(chuàng)新的維度——三種屬性四個層次

─ 核心產(chǎn)品

─ 實體產(chǎn)品

─ 周邊產(chǎn)品

5. 產(chǎn)品投放和持續(xù)改進

6. 管理成熟產(chǎn)品

─ 產(chǎn)品生命周期管理

─ 中長期品牌戰(zhàn)略

主題四. 新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新

1. 什么是新產(chǎn)品？

2. 新產(chǎn)品創(chuàng)新的維度

─ 有形產(chǎn)品開發(fā)

─ 無形產(chǎn)品開發(fā)

3. 新產(chǎn)品開發(fā)模型

4. 現(xiàn)金流核心產(chǎn)品開發(fā)

5. 新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的獨孤九劍——9個維度78問

6. 重新定位和品牌擴展

7. 新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)典案例：牙膏、可口可樂、手機、保險品種、房產(chǎn)、服務產(chǎn)品等

8. 新產(chǎn)品開發(fā)情景模擬訓練

第二部分 產(chǎn)品盈利模式和服務營銷創(chuàng)新

主題五. 商業(yè)模式創(chuàng)新

1. 如何突破商業(yè)模式的增長局限？

2. 商業(yè)模式畫布創(chuàng)新技法

3. 商業(yè)模式要素創(chuàng)新四大方法

1) 做加法——增加什么功能、顏色、地點？

2) 做減法——QB HOUSE案例

3) 做乘法——做什么事情具有乘數(shù)效應？

4) 做除法——優(yōu)化組織結構、削弱職能等

4. 通過模式創(chuàng)新獲取超額盈利

─ 如何應對經(jīng)營成本上升、獲利空間遞減的現(xiàn)狀？

─ 案例討論：如何提升產(chǎn)品附加值？

主題六. 移動互聯(lián)時代的盈利模式

1. 移動互聯(lián)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新

─ 案例：Costco為什么無懼電商？

2. 免費盈利模式創(chuàng)新

3. O2O盈利模式創(chuàng)新

4. 跨界盈利模式創(chuàng)新

5. 長尾型盈利模式創(chuàng)新

6. 工具 社群 盈利模式創(chuàng)新

7. 平臺盈利模式創(chuàng)新

8. 六大互聯(lián)網(wǎng)盈利模式經(jīng)典案例

主題七. 市場與客戶開發(fā)創(chuàng)新

1. 如何開發(fā)潛在市場？

→ 產(chǎn)品定位與市場細分

→ 渠道創(chuàng)新思維技巧

2. 客戶關系管理水平測試

3. 營銷溝通——如何分析和激發(fā)客戶需求？

→ 消費者行為整合模型

→ 識別客戶核心需求：區(qū)別愿望、需要與需求

→ 心理定勢與消費者心理——如何積極影響顧客？

4. 客戶開發(fā)創(chuàng)新技巧

→ 思考工具：《市場與客戶開發(fā)創(chuàng)新檢查清單》

→ 經(jīng)典案例

→ 實務練習

主題八. 服務營銷與促銷創(chuàng)新

1. 服務營銷：從賣產(chǎn)品到賣方案

2. 客戶體驗設計創(chuàng)新五要素

→ 物理環(huán)境與和場所體驗

→ 服務溝通創(chuàng)新

→ 服務流程體驗創(chuàng)新

→ 售后體驗創(chuàng)新

→ 后臺支持服務創(chuàng)新

3. 消費者購買決策過程——五階段模型

4. 促進客戶成交的關鍵時刻

→ 客戶心理——如何激發(fā)需求動機？

→ 影響刺激——區(qū)別四種影響力

→ 購買決策——價值溝通的關鍵

5. 顧客價值溝通——構思客戶解決方案

6. 讓銷售打動人心——左右腦表達技巧

7. 新媒體營銷特征和技巧

→ 情景模擬：微信推廣策劃方案

8. 實現(xiàn)持續(xù)銷售的6個技巧