對象

企業(yè)員工，企業(yè)總裁，企業(yè)銷售

目的

提高社交交往能力，提高人際交往能力

內(nèi)容

“提高你的社交商數(shù)”提綱 一．社交吸引的原則 1. 審美觀原則——以貌取人是人的思維定勢 2．性格特質(zhì)原則——真誠是交際深化的基本心理動力 3．相似性原則——我們通常喜歡那些也喜歡我們的人 4．互補性原則——獨立性強的人，喜歡和依賴性強的人在一起 5．交往頻繁原則——交往越多越容易形成穩(wěn)固的交往關系 6．鄰近性原則——距離越近，交往的頻率可能就越高 二．社交中常見的心理效應與定律 1．圈子效應——人沒有圈子就會缺乏人脈 2．首因效應——最初的45秒鐘可能影響你的一生美 5．熟人鏈效應——只需通過7格人，你就能認識你想認識的人 6．刺猬法則——距離產(chǎn)生美 3．約哈里窗戶理論——恰如其分地暴露自己可快速縮短心理距離 4．皮格馬利翁效應——人性最深切的渴望就是得到別人的贊 7．“代名詞”效應——盡量避免使用“我”字，多說“我們” 8．雙贏定律——把榮耀的桂冠戴在他人的頭上 9．馬斯洛定律——要尊重所有的人，包括那些不喜歡你的人 10．沉默定律——沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏 11．蘑菇定律——當你學會埋頭時，你離出頭之日就不遠了 12．讓步定律——在狹窄的路口處，不妨讓別人先行 13．危險定律——生活中的危險有時是來自于身邊親近的人 14．社會角色心理效應——認清自己在社交舞臺上的角色 15．蘇菲定律——說自己知道的話，干自己應干的事，做自己想 1．從習慣動作識別他人的性格 2．從口頭語探秘對方心理做的人 三．洞悉對方心理，一眼就把人看透 3．從不同笑聲來觀察對方 4．根據(jù)小動作判斷一個人是否在說謊 5．通過整理辦公桌的方式巧識人 6．從頭發(fā)長短判斷他人的魅力 7．以衣著巧識人 8．從佩戴飾物的類型判斷他人 四．贏得人心的12個心理技巧 1．獲得他人好感的技巧 2．說話討人喜歡的技巧 3．受同事歡迎的技巧 4．增強幽默感的技巧 5．增加與他人的親密感的技巧 6．讓別人感覺你可以信賴的技巧 7．面對不喜歡的人時，也要表示尊敬 8．學會調(diào)整自己適應他人 9．處事要認真但不要太較真 10．主動退一步，給別人留余地 11．適當?shù)赜夏艿玫綄Ψ降闹С?12．保持低調(diào) 五．與陌生人交往的5個心理應對 1．情境同一性原理——創(chuàng)造能夠引起對方共鳴的情景 2．情緒效應——能控制自己的情緒，就能獲得好人緣 3．得寸進尺效應 4．鑰匙理論——只有心與心的交往才能產(chǎn)生共鳴 5．換位思考定律——站在對方的立場考慮問題 六．怎樣對待不同類型的人 1．怎樣對待城府很深的人 2．怎樣對待渴望安慰的人 3．怎樣應付愛找麻煩的人 4．怎樣對待挑撥離間的人 5．怎樣對待素質(zhì)比自己搞的人 6．怎樣對待好色的人 7．怎樣對待戒心重的人 8．怎樣對待愛抱怨的人 9．怎樣對待攻擊性強的人 10．怎樣對待固執(zhí)的人 11．怎樣對待不拘小節(jié)的人 七．以心理之矛，攻社交之盾：巧妙化解社交中的難題 1．如何向別人道歉 2．如何使對方接受你的意見 3．如何反駁別人最有效 4．如何面對他人的指責 5．如何說服有抵觸情緒的人 6．如何化干戈為玉帛 7．翻臉后如何重修舊好 8．如何處理反對意見 9．談話時如何避免負面效應 10．如何拒絕他人的要求 11．如何打破談話的僵局 12．如何讓“悶葫蘆”開口說話