【課程背景】：

企業是重要的工作場所和平臺，職場是重要的職業發展道路，有些人通過自身的努力讓自己變得更多人喜歡，更多人愿意和他合作，更多人愿意給予配合和職場，更能得到上司的賞識和重用，有些人卻遭到同事的排擠，上司遺忘的角色，職業生涯屢屢受挫，并非素質和能力問題，而是職場的規則沒有掌握，企業小社會的規矩沒有摸清。如何成為一個職場高手，駕馭職業上的一切障礙，收獲一切成功的，贏得同事和上司的青睞和喜愛，需要掌握一些必備的職場生存法則和技巧。

【課程對象】：新員工、一般員工、普通員工、管理者

【課程時間】：1天

【課程方式】：現實案例分析 討論互動 精彩游戲 提問互動

【課程特色】：以實用的方法和技巧，理論實際相結合，結合提問互動，用淺顯易懂，學之即用，活躍互動的方式授課，幽默風趣，令學員受益匪淺。

【課程收益】 ：

1.  了解職場中應該具備什么樣的職業心態

2.  領會職場中，公司真正需要的12種重要品格

3.  熟悉職場中每個職業人應具備的職業意識和行為標準

4.  掌握職場基本的工作意識和工作行為

5.  學會塑造自我良好的工作心態，有效運用職場必備的基本行為，職場工作、處事、溝通方法和技巧，提升個人的人格魅力，打造良好的人際關系，贏得同事和上司的認可、信賴和喜歡，獲得更多成就感和業績。

【課程大綱】 ：

一、工作心態

1.心態的定義

2.心態兩種類型

3.空杯心態

二、品格勝于能力

1.優秀員工的12種品格

2.優秀員工煉成的訣竅

3.公司需要這些德才兼備的員工

三、基本意識

1.角色轉換的技巧和方法

2.新人應具備的意識

四、基本行為

1.了解職務及工作方法

2.工作基本守則和技巧