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課程背景
在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，而改變領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。 管理的重點在于領(lǐng)導(dǎo)者自身。1969年，美國組織行為學(xué)家保羅.赫塞博士(Paul Hersey)出版了《管理與組織行為》（Management and Organizational Behavior），并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式。赫塞認(rèn)為：只有以不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格配合部屬的不同發(fā)展階段，才能高效達(dá)成目標(biāo)，這種方法稱為情境領(lǐng)導(dǎo)。這一理論一經(jīng)推出，立即受到了西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。1975年，保羅.赫塞創(chuàng)立了美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，推出情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership）培訓(xùn)課程。30多年來，在全世界已有超過一千萬的職業(yè)經(jīng)理人接受過情境領(lǐng)導(dǎo)課程培訓(xùn)。該課程更成為GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果公司的高級經(jīng)理人的常年必選課程。
本課程以保羅.赫塞的情境領(lǐng)導(dǎo)理論為依據(jù)，輔以現(xiàn)代的管理理念，配合多情景的實際案例設(shè)計而成。
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 準(zhǔn)確掌握身為領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的角色區(qū)別 2. 了解領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任 3. 知道如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效益 4. 了解因材施教情境領(lǐng)導(dǎo)的運用技巧 5. 熟悉各種因人而異領(lǐng)導(dǎo)技巧 6. 運用激勵與參與的技巧，達(dá)成內(nèi)部共識，并激發(fā)員工工作士氣及工作意愿 |
學(xué)員對象
中高層管理者
培訓(xùn)時間
2天
培訓(xùn)方式
互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，體驗活動，角色扮演、工作實例探討
課程特色
理論基礎(chǔ)扎實，并以大量案例進行解說，課堂上并進行演練
課程內(nèi)容
大綱 | <span color:black;"="" style="padding: 0px; margin: 0px; font-size: 11pt;">培訓(xùn)方法 |
一、領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力 1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同 2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較 3. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 4. 案例分析：新主管的問題 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的四項基本職責(zé) 6. 領(lǐng)導(dǎo)力的意義 7. 兩種影響力 l 職位權(quán)力影響力 l 個人權(quán)力影響力 8. 案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)模式 9. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？ 10. 情境領(lǐng)導(dǎo)的好處 11. 情境領(lǐng)導(dǎo)的用途 12. 領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源 13. 成功的管理者所具備的領(lǐng)導(dǎo)技能 14. 小組討論：影響團隊績效的因素有哪些？最重要的是什么？ | 講授 案例分析 小組討論 問與答 |
二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看領(lǐng)導(dǎo)力 1. 領(lǐng)導(dǎo)者行為 l 指導(dǎo)性行為(Directive Behavior) l 支持性行為(Supportive Behavior) 2. 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四大關(guān)鍵字 3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義 4. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l 指示式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l 參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 5. 決定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試 6. 情景分析：經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 7. 案例分析：許經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo) | 講授 案例分析 小組討論 問與答 情景演練 |
三、員工狀態(tài)的評價標(biāo)準(zhǔn)--準(zhǔn)備度 1. 影響領(lǐng)導(dǎo)者效能（leader effectiveness)的變量 2. 員工狀態(tài)四象限 3. 何謂下屬準(zhǔn)備度? 4. 衡量員工狀態(tài)的準(zhǔn)備度水平（Readiness Level） 5. 案例分析：王明的苦惱 6. 情景分析：請辨別以下下屬的準(zhǔn)備度 7. 不同準(zhǔn)備度提示 8. 準(zhǔn)備度特別注意事項 9. 練習(xí)：就一個工作角色進行細(xì)分 10. 準(zhǔn)備度矩陣 11. 影響情境領(lǐng)導(dǎo)的三項因素 12. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度配合的要領(lǐng) 13. 案例分析：郭科長的知人善用 | 講授 案例分析 小組討論 工具演練 問與答 情景演練 |
四、做一個情境領(lǐng)導(dǎo)者 1. 情境領(lǐng)導(dǎo)者的信念 2. 運用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的三個步驟 3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬準(zhǔn)備度的對應(yīng)關(guān)系 4. 小組討論：你的下屬現(xiàn)在處于什么階段？ 5. 情景分析：以下狀況屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？你有什么建議？ 6. 面對情境的主要對策 7. 案例分析：提拔中的新老矛盾 8. 測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情景案例 | 講授 實務(wù)演練 小組討論 問與答 情景演練 |
五、情境領(lǐng)導(dǎo)模式下的正確授權(quán) 1. 有效授權(quán)的含意 2. 授權(quán)對管理者的效用 3. 授權(quán)容易產(chǎn)生誤區(qū) 4. 授權(quán)的程度 5. 案例分析：部門主管的失誤作法 6. 授權(quán)的要件 7. 小組討論：管理者哪些權(quán)是完全不能授的？ 8. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的員工不同的權(quán)力 9. 正確授權(quán)的八步驟 10. 情景演練：正確授權(quán)步驟 11. 授權(quán)的主管對受權(quán)者負(fù)有的責(zé)任 12. 授權(quán)之后應(yīng)有的作為 13. 不同準(zhǔn)備度部屬授權(quán)后的控權(quán)方法 14. 情景分析：新的副主任 | 講授 案例分析 小組討論 問與答 |
六、激勵下屬的情境領(lǐng)導(dǎo)模式 1. 開場故事：農(nóng)夫、蛇與青蛙 2. 影響員工的激勵因素調(diào)查結(jié)果 3. 影響下屬績效表現(xiàn)的因素 4. 激勵下屬基本概念 5. 員工行為的圖解 6. 主管應(yīng)了解下屬不同的需求 7. 案例分析：湯姆為什么辭職？ 8. 四個發(fā)展階段的員工不同的需求 9. 主管應(yīng)具備正確的激勵理念 10. 激勵下屬行動方案要領(lǐng)
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