【課程收益】

1、     掌握非職權(quán)影響力的來(lái)源及重要意義；

2、     掌握運(yùn)用非職權(quán)影響力的關(guān)鍵步驟；

3、     掌握非職權(quán)影響力的使用原則，四種決策風(fēng)格及影響技巧；

4、     掌握提升非職權(quán)影響力的八大方法及實(shí)施技巧；

5、     掌握獲得對(duì)方承諾并采取行動(dòng)的方法和技巧；

6、     全面提升非職權(quán)影響力。

【課程對(duì)象】

各級(jí)人員。

【課程時(shí)間】

2天，共12小時(shí)。

【授課方式】

互動(dòng)講授 案例分析 視頻分析 情景模擬 課堂演練 小組討論 游戲

【課程大綱】

第一節(jié) 沒(méi)有超能力，如何改變他人－為什么需要非職權(quán)影響力

 1、如何讓顧客買(mǎi)更多的東西

 2、使用不同影響力的期望結(jié)果及反應(yīng)

 3、我們?yōu)槭裁葱枰绊懥?br/>

 4、影響他人過(guò)程中常見(jiàn)的十大障礙

 5、非職權(quán)影響力的來(lái)源

 6、運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵步驟TIP

第二節(jié) 知己解彼，識(shí)別重點(diǎn)-掌握你想影響的關(guān)鍵人物

 1、我要影響誰(shuí)

 2、識(shí)別對(duì)方的PIN

 3、四種決策風(fēng)格

 4、不同決策風(fēng)格的特點(diǎn)及影響技巧

第三節(jié) 積累籌碼，實(shí)施影響-提升影響力八大方法

 1、盤(pán)點(diǎn)影響力籌碼

 2、建立信任的方法

 3、提升影響的方法一：樹(shù)立權(quán)威

 4、提升影響的方法二：推廣互惠

 5、提升影響的方法三：承諾一致

 6、提升影響的方法四：認(rèn)同跟隨

 7、提升影響的方法五：迎合喜好

 8、提升影響的方法六：變得稀缺

 9、提升影響的方法七：進(jìn)行對(duì)比

 10、提升影響的方法八：調(diào)試聚焦

第四節(jié) 成功說(shuō)服，得到承諾-讓對(duì)方采取行動(dòng)的技巧

 1、成功說(shuō)服的3C

 2、四種說(shuō)服策略ILEG

 3、因人而異的說(shuō)服策略

 4、讓對(duì)方做出承諾并采取行動(dòng)的五個(gè)技巧

 5、影響力公式