目標(biāo)：

培養(yǎng)以企業(yè)績(jī)效為導(dǎo)向、以學(xué)員行為改變?yōu)?/p>

目標(biāo)的培訓(xùn)理念

學(xué)會(huì)從績(jī)效業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

掌握以行為改變?yōu)楹诵牡恼n程內(nèi)容開(kāi)發(fā)策略

理解學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)的心理規(guī)律，并據(jù)此設(shè)計(jì)

課程的邏輯結(jié)構(gòu)和教學(xué)表現(xiàn)

設(shè)計(jì)友好的學(xué)習(xí)界面，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出課程《學(xué)習(xí)旅程圖》

人數(shù)：建議28人以內(nèi)（最多分4組，6人≤每組人數(shù)≤9人，島嶼式）

時(shí)間：2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）

形式：理論講授+案例解析+互動(dòng)討論+小組練習(xí)+成果共創(chuàng)

成果：按小組產(chǎn)出1門課程的《學(xué)習(xí)旅程圖/PPT大綱》

課程內(nèi)容：

1企業(yè)績(jī)效問(wèn)題

幫助內(nèi)訓(xùn)師從企業(yè)的角度理解培訓(xùn)的價(jià)值，即解決企業(yè)的績(jī)效問(wèn)題。掌握“以終為始開(kāi)發(fā)課程”的理念，保證培訓(xùn)最終為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題而服務(wù)

2員工業(yè)務(wù)行為

問(wèn)題行為

理解企業(yè)績(jī)效問(wèn)題不能完全靠培訓(xùn)解決；理解培訓(xùn)的目標(biāo)是員工業(yè)務(wù)行為的改變。挖掘與績(jī)效相關(guān)的員工問(wèn)題行為

期望行為

梳理出實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)所需的員工

業(yè)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)

3課程目標(biāo)

A態(tài)度討論并梳理出解決問(wèn)題所需的態(tài)度、思維方式和價(jià)值觀等

S技能討論并梳理出解決問(wèn)題所需的具體方法、技巧、工具等

K知識(shí)討論并梳理出解決問(wèn)題所需知識(shí)、理論、思路等

4課程內(nèi)容

根據(jù)課程目標(biāo)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，列出所需的課程內(nèi)容。包括課程模塊、知識(shí)點(diǎn)等

5課程邏輯與形式

學(xué)員心理

課程內(nèi)容

培訓(xùn)形式

（原理／案例／圖片／視頻／互動(dòng)／演練等）

PPT頁(yè)面

興趣

根據(jù)學(xué)員的心理規(guī)律，將課程內(nèi)容按階段分類。

頭腦風(fēng)暴：運(yùn)用豐富的、變化的、學(xué)員感興趣的形式來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方法

根據(jù)課程內(nèi)容和培訓(xùn)形式，列出每一頁(yè)P(yáng)PT上的內(nèi)容

理解

認(rèn)同

改變

討論并設(shè)計(jì)促使學(xué)員將培訓(xùn)內(nèi)化為行為習(xí)慣的方法和工具

評(píng)估

討論并整理出學(xué)員必須掌握的課程關(guān)鍵內(nèi)容

討論并設(shè)計(jì)評(píng)估學(xué)員培訓(xùn)效果的不同方法和工具

課程大綱：

Day1

時(shí)間

主題

內(nèi)容

30分鐘

導(dǎo)入

從高手到教練

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的痛點(diǎn)：隔靴搔癢vs落地生根

培訓(xùn)師的2個(gè)客戶及其培訓(xùn)目標(biāo)

企業(yè)：解決績(jī)效問(wèn)題（目的）

學(xué)員：改變工作行為（路徑）

以終為始：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的5個(gè)步驟

90分鐘

Step#1

績(jī)效問(wèn)題

為業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)

轉(zhuǎn)變#1：以知識(shí)為導(dǎo)向vs以場(chǎng)景為導(dǎo)向

課程設(shè)計(jì)的起點(diǎn)：不是知識(shí)

如何讓培訓(xùn)真正改善組織績(jī)效？

回到業(yè)務(wù)場(chǎng)景的3個(gè)關(guān)鍵：

1人、2場(chǎng)景、3行為

什么是業(yè)務(wù)場(chǎng)景（BusinessScenario）

業(yè)務(wù)洞察案例分析與啟發(fā)

開(kāi)發(fā)腳手架：學(xué)習(xí)旅程圖

演練#1：設(shè)計(jì)《業(yè)務(wù)場(chǎng)景》、展示與點(diǎn)評(píng)

60分鐘

Step#2

課程目標(biāo)

為改變而設(shè)計(jì)

轉(zhuǎn)變#2：以講授為導(dǎo)向vs以訓(xùn)練為導(dǎo)向

如何設(shè)定課程目標(biāo)：動(dòng)詞+賓語(yǔ)

檢視課程目標(biāo)的2個(gè)維度

1可以被觀察到

2目標(biāo)太多嗎

視頻賞析：怎樣用紙巾擦手byJoeSmith

開(kāi)發(fā)腳手架：業(yè)務(wù)動(dòng)作參考詞匯表

演練#2：設(shè)計(jì)《課程目標(biāo)》、展示與點(diǎn)評(píng)

180分鐘

Step#3

課程內(nèi)容

為應(yīng)用而設(shè)計(jì)

知識(shí)的2種來(lái)源

1現(xiàn)有專業(yè)共同體、2經(jīng)驗(yàn)

課程內(nèi)容的五個(gè)一

1理論、2案例、3方法

4演練、5測(cè)試

什么是學(xué)習(xí)遷移

業(yè)務(wù)場(chǎng)景與應(yīng)用導(dǎo)向的3種課程邏輯

1流程操作：新手勝任

2問(wèn)題解決：老手提升

3視野開(kāi)拓：興趣者啟發(fā)

演練#3：設(shè)計(jì)《課程邏輯》、展示與點(diǎn)評(píng)

Day2

時(shí)間

主題

內(nèi)容

180分鐘

Step#4

教學(xué)形式

為體驗(yàn)而設(shè)計(jì)

第一天知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤與總結(jié)

學(xué)習(xí)金字塔：學(xué)習(xí)時(shí)大腦發(fā)生了什么？

開(kāi)發(fā)腳手架：成人學(xué)習(xí)心理規(guī)律

教學(xué)形式設(shè)計(jì)的3個(gè)意圖

1喚起注意

2幫助理解

3促進(jìn)改變

3個(gè)動(dòng)作讓你的訓(xùn)練更落地

喚起注意的3種動(dòng)作

測(cè)試的5種示范

演練的6種參考形式

2種創(chuàng)意讓你的培訓(xùn)高大上

1設(shè)計(jì)卡片配對(duì)

2設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)沙盤

演練#4：設(shè)計(jì)《教學(xué)形式》、展示與點(diǎn)評(píng)

90分鐘

Step#5

產(chǎn)出成果

為友好而設(shè)計(jì)

如何設(shè)計(jì)課程名稱

課程大綱中的文字技巧

如何把內(nèi)容轉(zhuǎn)換到課程PPT中

演練#5：設(shè)計(jì)《課程PPT》、展示與點(diǎn)評(píng)

針對(duì)不同內(nèi)容的教學(xué)技巧

技術(shù)類課程如何更生動(dòng)

通用類課程如何更落地

現(xiàn)場(chǎng)案例的針對(duì)性指導(dǎo)

90分鐘

成果匯報(bào)

開(kāi)發(fā)成果展示與

點(diǎn)評(píng)

【每個(gè)小組】現(xiàn)場(chǎng)展示《課程PPT大綱》

選定發(fā)言代表（最多4組）

說(shuō)課（介紹課程結(jié)構(gòu)，5分鐘）

呈現(xiàn)（模擬授課，5分鐘）

成果反饋與點(diǎn)評(píng)（5分鐘/組）

學(xué)員反饋、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)與修改指導(dǎo)

第二天知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤與總結(jié)

制定課后行動(dòng)計(jì)劃、學(xué)員提問(wèn)與分享