《工匠精神與員工職業(yè)素養(yǎng)-----向價(jià)值型員工進(jìn)化》

主講人：付海洋
【課程背景】
企業(yè)員工有沒(méi)有存在類(lèi)似五大問(wèn)題：
? 工作中非常的浮躁，做任何事情心定不下來(lái)
? 只做有利益的事情，無(wú)關(guān)利益跟我沒(méi)關(guān)系只為錢(qián)工作
? 責(zé)任意識(shí)差，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神
? 工作頻繁跳槽，導(dǎo)致人工成本增大
? 出工不出力工作效率低
《工匠精神——向價(jià)值型員工進(jìn)化》這門(mén)經(jīng)典課程可以幫助員工：樹(shù)立正確的工作觀！讓員
工清晰工作的目的是什么？我為什么要工作？如何對(duì)待自己的工作？如何通過(guò)匠心工溝
通提升工作效率與工作品質(zhì)？幫助員工建立強(qiáng)大的自我，心生愛(ài)與熱情，同時(shí)讓員工明
白把自己交給企業(yè)、交給崗位、交給客戶(hù)是最好的實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的方式，讓員工用一顆
匠人之心成就企業(yè)卓越產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】
讓員工樹(shù)立正確的工作觀，增強(qiáng)職業(yè)自豪感、榮耀感
讓員工和企業(yè)之間的關(guān)系從“利益共同體”邁向“命運(yùn)共同體”
塑造員工對(duì)企業(yè)、同事、客戶(hù)、崗位的愛(ài)、責(zé)任與忠誠(chéng)
學(xué)習(xí)匠心工作法，幫助企業(yè)培養(yǎng)會(huì)做事、會(huì)說(shuō)話(huà)的員工隊(duì)伍
激活引爆員工，提升效率，為企業(yè)節(jié)省人力成本

【課程交付方式】
1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行
PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，
參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主
講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界
是讓客戶(hù)參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員
學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

【授課對(duì)象】企業(yè)全員 【課程時(shí)間】一到兩天

【課程內(nèi)容】

第一板塊：企業(yè)需要職業(yè)匠人
未來(lái)什么樣的人會(huì)成為企業(yè)稀缺的人才 ？
案例：具有工匠精神職業(yè)匠人案例
成為職業(yè)匠人的3大法寶？
什么是工匠精神？
要想有工匠精神基于2大維度思考？
如何讓自己值錢(qián)的5大秘密？
用工匠精神重塑工作觀，做價(jià)值型員工
用工匠精神修煉“5不人生”

第二板塊：匠人的九條工作哲學(xué)
熱愛(ài)勝過(guò)錢(qián)-熱愛(ài)你所做的事勝過(guò)錢(qián)
熱愛(ài)工作兩種表現(xiàn)？
做買(mǎi)賣(mài)與做事業(yè)二大立場(chǎng)
立場(chǎng)一：做買(mǎi)賣(mài) 焦點(diǎn)放在錢(qián)上《交差思維、差不多思維、走捷徑思維》
立場(chǎng)二：做事業(yè) 焦點(diǎn)放在事上
品質(zhì)至上-精益求精，把每個(gè)細(xì)節(jié)死磕到底
洗馬桶案例
品質(zhì)至上三大抓手
專(zhuān)注-將畢生歲月獻(xiàn)給一門(mén)事業(yè)或一門(mén)手藝
案例：專(zhuān)注的力量
工作的最終目的是人格的完善
你是追求短暫的成功還是持續(xù)成功？
偉大人格的5大因素？
人格魅力的行為表現(xiàn)傳播正能量5大表現(xiàn)原理《全員互動(dòng)》
先德行 后技能
案例：格力員工案例
承擔(dān)責(zé)任
什么是承擔(dān)責(zé)任？
正確對(duì)待“問(wèn)題”
為何問(wèn)題是你創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)？
不是會(huì)做事而是會(huì)好好做事
1. 會(huì)做事≠把事情做好
2. 好好做事=態(tài)度 標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)匠人就是手心合一的勞動(dòng)
案例：工匠成就知名設(shè)計(jì)師
心存敬畏

第三板塊：高效匠心工作法
工作法：有效共情溝通，提升工作效率
學(xué)會(huì)溝通重要性？
不會(huì)溝通給工作帶來(lái)5大困惑？
開(kāi)口說(shuō)話(huà)的四層境界
溝通三大障礙
什么是共情溝通？
案例：游戲共情溝通對(duì)話(huà)
成功溝通三大環(huán)節(jié)
案例：假如你是老板，會(huì)聘用現(xiàn)在的自己?jiǎn)幔?/span>
同級(jí)、上級(jí)、下級(jí)、客戶(hù)不同，如何溝通？
有效溝通的9大技巧
職場(chǎng)溝通6大策略快速提高工作效率與品質(zhì)
致匠心：價(jià)值型員工宣言


無(wú)論時(shí)代如何改變，工匠精神永不落幕