高端商務禮儀
課程大綱： 

　　**部分．與時俱進的商務禮儀 
　　第二部分．商務人士的儀容儀表 
　　男士服飾注意事項/男士儀容自照/女士儀表 
　　第三部分．商務人士的儀態規范 
　　第四部分．商務會面禮儀 
　　眼神/手/稱呼/握手 /禮儀的距離/擁抱 
　　第五部分．商務文書與問候禮儀 
　　信函的禮儀/手機短信禮儀/E_mail的禮儀/請柬或請帖的禮儀/語言，要詞雅語美 
　　第六部分．商務訪談禮儀 
　　交談的內容（提前準備）/談話四不準/涉及個人隱私的五個不問/名片/表情/收藏/聯絡 
　　第七部分. 商務接待禮儀 
　　高規格接待/禮遇客戶/主陪客戶/超越客戶/坐車的禮儀 
　　第八部分. 商務饋贈禮儀 
　　商務送禮的特征/送禮的原則/忌諱物品/送禮的時間 
　　第九談的禮儀/剪彩儀式/商務的開業儀式/商務聚會與娛樂 
　　第十部分  商務用餐禮儀 
　　主人宴請的七大注意事項/客人赴商務宴的注意事項/中餐筷子的12禁忌 
　　第十一部分  商務環境西餐與自助餐禮儀 
　　西餐禮儀/西餐菜肴/自助餐禮儀