中層管理者

課程收獲

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

績效管理的第一階段：目標(biāo)設(shè)定

　　1．目標(biāo)的種類和權(quán)重

目標(biāo)分成幾大類　　?相互關(guān)系

用權(quán)重表示各類目標(biāo)的重要性

通用的權(quán)重分配　 ?百年老店的權(quán)重分配

平衡計(jì)分卡極其實(shí)施舉例

　　2．目標(biāo)分解四種技術(shù)

　　3．目標(biāo)的格式

SMART原則　?用例子顯示SMART原則

關(guān)于衡量標(biāo)準(zhǔn)　?KPI舉例

　　4．目標(biāo)設(shè)定的過程

事先溝通、員工草擬、目標(biāo)對話、修改存檔

　　5．目標(biāo)設(shè)定與職位說明書的異同

　　6．目標(biāo)設(shè)定常見問題

目標(biāo)合理不合理?　? 多少條目標(biāo)合適?

一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標(biāo)設(shè)定表格?

目標(biāo)變化了怎么辦?

績效管理的第二階段：目標(biāo)實(shí)施

　　1．就事論事－任務(wù)跟進(jìn)

　　2．以人為本－員工管理

績效管理的第三階段：績效考核

　　1．績效考核的目的

　　2．績效考核方法

平衡計(jì)分卡?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)?MBO法

BARS法　?BOS法 ?關(guān)鍵事件法 ?應(yīng)用范例

　　3．績效考核步驟

　　4．關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰

　　5．高級管理人員的績效考核

傳統(tǒng)的考核方法 ?360度考核方法

　　6．績效考核常見問題

員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?

以項(xiàng)目為主的員工的考核怎么做?

“我有兩個(gè)老板”怎么辦? ?主管換了怎么辦?

手下員工太多怎么辦?

如何避免績效考核流于形式?

績效管理的第四階段：獎(jiǎng)懲管理

　　1．績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系

　　　 ?績效考核與調(diào)薪關(guān)系?如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡

　　　 ?獎(jiǎng)金由什么來決定??獎(jiǎng)金和工資的比例是多少?

　　　 ?銷售獎(jiǎng)金的決定因素是什么?

　　2．績效考核與職業(yè)生涯

　　3．員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?

　　4．四種員工的處理方式