課程目標

引導員工客觀認知自我，激發(fā)積極進取的生活態(tài)度和職業(yè)激情 用“雙向溝通”代替“單向溝通”，讓員工對工作目標和任務是主動接受而不是被

課程大綱

一、賞識管理的意義
1、由“聽話”到“自我”，員工的變化要求管理者理念更新
2、當前管理者常見的管理風險診斷
3、**賞識技術激發(fā)員工主觀能動性是當前員工管理的關鍵
二、與時俱進的上司新角色定位與自我修煉
1、新時代環(huán)境下員工對上司有哪些期許和要求
2、順應員工變化的管理者新角色認知與任職素質(zhì)模型解讀
3、如何塑造上司的領導魅力，提升管理者的統(tǒng)御影響力
三、新入職員工的賞識管理與輔導技術
1、當代新員工（90后）成長時代環(huán)境解析與常見員工思想、行為特征分析
2、新入職員工培育管理的重點該如何把握
3、新人入職工作指引手冊如何優(yōu)化
4、如何**賞識管理快速提升新人職場歸屬感
5、有效激發(fā)新人主觀能動性的方法
6、如何快速融入團隊，輔導新人協(xié)作意識以提升團隊凝聚力
四、年輕員工合規(guī)管理輔導技術
1、常見不合規(guī)現(xiàn)象點評
2、員工合規(guī)管理重點分析
3、員工行為、習慣不合規(guī)現(xiàn)象該如何輔導，步驟與重點
4、員工心態(tài)、意識不合規(guī)現(xiàn)象該如何輔導，流程與關鍵節(jié)點控制
5、如何激發(fā)員工自主管理能力，流程與方法
五、青年員工（入職兩年以上）賞識管理與輔導技術
1、青年員工常見職場狀態(tài)與心理特征分析
2、完成基本職業(yè)化塑造后，青年員工的輔導重點分析
3、青年員工職業(yè)發(fā)展通道梳理與員工生涯規(guī)劃指導技術
4、青年員工職場競爭力塑造與優(yōu)勢輔導
5、如何**賞識管理激發(fā)青年員工的主觀能動性和創(chuàng)新意識 
六、資源型（背景型）員工賞識管理與輔導技術
1、資源型員工為什么難管理，管理者為什么會談其色變不敢觸碰
2、資源型員工常見職場行為點評
3、資源型員工心理需求與職場關注焦點分析
4、如何**賞識管理規(guī)避資源型員工心理擔憂，提升工作責任心
5、先跟后帶的員工輔導技術
七、資深老員工賞識管理與輔導技術
1、容易忽視的炸彈：深度剖析老員工的團隊角色、價值及其影響力
2、老員工常見職場心理特征分析
3、老員工有哪些鮮為人知的職場擔憂
4、老員工日常賞識管理的重點與鼓勵技術
5、如何**賞識管理與授權技術發(fā)揮老員工優(yōu)勢
6、老員工能力提升輔導流程與關鍵技術
八、個性化員工輔導技術
1、自私型員工輔導技術
2、自大型員工輔導技術
3、僥幸型員工輔導技術
4、叛逆型員工輔導技術
5、創(chuàng)意型員工輔導技術
6、懶惰型員工輔導技術
7、墻頭草型員工輔導技術
8、敏感型員工輔導技術
九、員工沖突化解與協(xié)調(diào)技術
1、沖突處理的原則是協(xié)作與談判
2、分析權益關系人
3、互動溝通增進理解
4、建立信任關系 
5、尋找共同點與矛盾激發(fā)點