我們的困惑：

? 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、流程需要培訓(xùn)，怎么才能備好課，講好課呢？地產(chǎn)業(yè)務(wù)類課程怎么講才生動易懂？保證學(xué)員都能掌握？

? 我的姿勢、聲音還有表達，到底哪些方面有問題？如何才能表現(xiàn)得更好一些呢？

? 交流與互動很重要，要做好真的很難。

課程定位：

針對房地產(chǎn)企業(yè)講授業(yè)務(wù)類課程為主的內(nèi)訓(xùn)師進行的必修培訓(xùn)。培養(yǎng)“優(yōu)秀的信息傳遞者”，學(xué)會講授房地產(chǎn)業(yè)務(wù)課的方法，使業(yè)務(wù)類課程也能講授的生動有效。

課程特點：

1、 建立企業(yè)內(nèi)部講師任務(wù)模型，完成好從“課前準備”到“交流互動”的每一項培訓(xùn)工作；

2、 全程全員演練機會，每一步都發(fā)現(xiàn)新的自我；

3、 原萬科集團十大管理明星講師多年實戰(zhàn)經(jīng)驗而非刻板教條，讓你發(fā)現(xiàn)作為地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的收獲與樂趣。

課程時長：1天（6小時）模塊課程計劃內(nèi)容培訓(xùn)目標課前準備引言：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師任務(wù)模型

**單元 課前準備

一、做內(nèi)訓(xùn)師有什么好處？

熱身訓(xùn)練：真我風(fēng)采

二、受歡迎的培訓(xùn)師

1、迷宮大挑戰(zhàn)：成年人學(xué)習(xí)基本原理

2、培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別

3、從講授者到引導(dǎo)者能夠認同并描述出成人培訓(xùn)的基本原理；

學(xué)會課程的行政準備和課室的布置方法。建立學(xué)習(xí)氛圍第二單元 建立學(xué)習(xí)氛圍

一、開場和結(jié)尾

1、開場的二式八法

強化練習(xí)：專業(yè)法開場

2、結(jié)尾的方法

二、保持積極氛圍

激發(fā)并保持學(xué)習(xí)動力

? Climate氣氛

? Confidence自信心

? Challenge挑戰(zhàn)

? Value重要性選擇設(shè)計更好的方法進行破冰暖場；

掌握好的開場并認識到自我差距；

能夠陳述開場八法的定義，并能舉例說明；

掌握營造氛圍的技巧。講授第三單元 講授

視頻、演練、個人展示

1、身體語言

l 儀容儀表

l 姿態(tài)

l 手勢

l 走動

l 眼神

l 表情

強化練習(xí)：一分鐘抽詞說事

2、聲音語言

l 音量

l 語速

l 語音語調(diào)

3、語言

語言的使用

練習(xí)：將書面語言改為課堂教學(xué)語言認識到課堂教學(xué)語言與書面語言的不同，能夠進行語言轉(zhuǎn)化；

掌握使語言內(nèi)容邏輯化的三種方法的使用原則，并選擇更好的方法進行語言內(nèi)容的組織。

使用成人培訓(xùn)方法第四單元 使用成人培訓(xùn)法

一、 交流與互動

1、交流與互動的小技巧

練習(xí)：修改說法，以促進交流與互動

2、鼓勵和應(yīng)對提問

練習(xí)：請問怎樣處理？

二、 開放式與封閉式問題使用

討論：開放式與封閉式問題的定義與優(yōu)缺點

游戲：猜猜看，我是誰？掌握與學(xué)員交流互動的技巧；

能夠靈活應(yīng)對學(xué)員提問，贏得信任；

熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進行培訓(xùn)互動。常見課程授課技巧第五單元 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)類課程講授技巧

1、 學(xué)習(xí)三要素：學(xué)習(xí)能力，相關(guān)經(jīng)驗，動力

2、 業(yè)務(wù)類課程的目的：彌補三要素的不足

3、 業(yè)務(wù)類課程講授的關(guān)鍵：幫助學(xué)員理解

活動引導(dǎo)：籠中動物大挑戰(zhàn)：兩個原則

l 考慮學(xué)員水平

l 注意循序漸進

4、具體講授方法

1）房地產(chǎn)概念術(shù)語講授技巧

練習(xí)活動：講到白癡都能懂

2）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)表格講授技巧

練習(xí)：講講這張表

3）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)常見示意圖講授技巧

練習(xí)：一圖頂千字

4）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)羅列要點講授技巧

練習(xí)：要點講授

課程總復(fù)習(xí)

強化練習(xí)：奇思妙想總復(fù)習(xí)能夠描述說明性和技巧性課程的特征與講授要點；

學(xué)會進行說明性課程中的概念術(shù)語、表格、示意圖、羅列要點的講授技巧；

學(xué)會技巧性課程中進行學(xué)員練習(xí)的技巧。