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【魏迎寧】團體險應(yīng)盡快擴大到農(nóng)民工群體

銀保營銷

中國財富網(wǎng)訊 “精算科技賦能，創(chuàng)新農(nóng)民工保障模式”專家研討會于4月29日在上海舉辦。會上，原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧表示，在依法讓農(nóng)民工參加社會保險的同時，“團體保險”應(yīng)盡快擴大到農(nóng)民工群體。魏迎寧指出，農(nóng)民工群體是最需要關(guān)注、需要保障的社會群體。“2.8億農(nóng)民工需要生活保障，因為一個農(nóng)民工往往是全家的經(jīng)濟支柱，生活的主要來源。”魏迎寧稱，只有保險保障，才能防止農(nóng)民工因疾病、工作、意外造成家庭生活困

【魏迎寧】保險中介的主要優(yōu)勢是專業(yè)能力

銀保營銷

5月11日，“2023中國保險中介發(fā)展高峰論壇”在北京舉辦。論壇上，原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧就保險中介機構(gòu)的生存和發(fā)展發(fā)表了主題演講。在魏迎寧看來，保險中介是市場發(fā)育成熟和精細化分工的產(chǎn)物，其基本職能就是促成交易，保險代理、保險經(jīng)紀的功能是讓投保人以合理的價格買到適合的保險，保險公估則能客觀公正地鑒定事故原因及損失。“保險公司要有資本實力，要有大樓作為形象。中介公司靠什么？靠技術(shù)，靠職業(yè)道德，因為

【鄭雯宜】成人達己——服務(wù)意識提升

客戶服務(wù)

【課程背景】         互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，市場的競爭越來越激烈，在產(chǎn)品日益供過于求的市場里，在商品本身的差異越來越小的情況下，我們唯有提供各式各樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強產(chǎn)品的附加值來滿足客人的需要，來挽留客戶。客戶的選擇增加，要求也隨之增加，對商品或服務(wù)的期望值也會隨之提高，所以企業(yè)員工必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才可贏得客

【?王薇莉】優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)保駕護航

客戶服務(wù)

【課程背景】對企業(yè)來說，市場的竟爭已經(jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟爭，而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過投訴處理水平提升走向輝煌的分水嶺；關(guān)注對于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責我們的服務(wù)，近乎無理取鬧！他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外！投訴處理已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手

【王惠琳】服務(wù)營銷——優(yōu)質(zhì)服務(wù)打開成功大門

客戶服務(wù)

課程背景：文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響客戶，穩(wěn)定客戶的心態(tài)，也將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范醫(yī)護服務(wù)人員，加強服務(wù)禮儀修養(yǎng)，提高服務(wù)人員素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“職場就是市場，服務(wù)就是營銷。”服務(wù)工作者提倡服務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升企業(yè)形象和服務(wù)競爭力的利器。課程目標：通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范

【周彥】標準化服務(wù)及營銷能力提升

營銷技能

課程目標：1、理解服務(wù)禮儀的重要性2、建立良好積極的營銷服務(wù)心態(tài)3、重塑銀行員工的職業(yè)形象4、掌握顧問式營銷關(guān)鍵行為、要點技巧和相關(guān)話術(shù)5、根據(jù)不同的流程，銷售場景，學(xué)習(xí)并掌握具體的銷售方法及應(yīng)對技巧課程時間：6小時/天；1天課程大綱:頭腦風暴大討論：您是一位優(yōu)秀的銀行員工嗎？心態(tài)——與時俱進的主動服務(wù)意識知識——豐富多樣的產(chǎn)品知識水平技能——產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營銷能力第一部分：規(guī)范化的服務(wù)禮儀——塑

【郭銳蓉】廳堂營銷能力提升訓(xùn)練營

營銷技能

課程目標：1、讓學(xué)員掌握銀行大堂營銷開口技巧和營銷話術(shù)設(shè)計方法；2、熟知現(xiàn)階段聯(lián)社主推產(chǎn)品的特點做到熟練應(yīng)用產(chǎn)品營銷話術(shù)并通過考核（包括：產(chǎn)品知識書面考試、營銷話術(shù)一對一通關(guān)考核）3、了解各類營銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點及銷售注意點。4、掌握客戶維護的方法和技巧課程時間：2天課程大綱:第一模塊優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的基礎(chǔ)1、各銀行客戶滿意度對比分析2、銀行業(yè)競爭的形式3、銀

【郭銳蓉】《銀行服務(wù).體驗為王》銀行服務(wù)營銷提升課程

營銷技能

課程時間：3天課程大綱:【第一天】第一模塊：認識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)

【郭銳蓉】銀行柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升

營銷技能

課程時間：2天課程大綱:第一模塊：認識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)化形象？心

【張瀚】新變革下的資產(chǎn)配置與復(fù)雜產(chǎn)品營銷

銷售技巧

課程目標：1.了解財富管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，結(jié)合當前市場做好自身定位2.了解資產(chǎn)配置真正的意義及各大類資產(chǎn)的情況，掌握核心資產(chǎn)配置方法與不同資產(chǎn)配置的模型3.學(xué)習(xí)資產(chǎn)配置的目標客群的特征及面訪要點，運用面訪關(guān)鍵步驟了解客戶投資需求，從而制作適合客戶的資產(chǎn)配置方案及呈現(xiàn)4.熟練掌握基金種類及基金的篩選方法，能夠使用相應(yīng)的工具判斷基金的優(yōu)劣，學(xué)會應(yīng)對客戶投資過程中的常見問題，并根據(jù)不同情景做好

【章蕓】員工服務(wù)技能提升

客戶服務(wù)

課程目標：意識覺醒：確立正確的服務(wù)思維，喚醒員工服務(wù)危機感。做服務(wù)不是為了領(lǐng)導(dǎo)，不是為了他人，只是為了你自己。服務(wù)進階：明確“基礎(chǔ)服務(wù)——溫度服務(wù)——體驗服務(wù)”三階式服務(wù)模型。服務(wù)技能：掌握服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)。具備面對客戶投訴時的危機處理能力。課程時間：兩天，12小時。課程大綱:一、新時代背景下的服務(wù)內(nèi)涵1、近年來銀行業(yè)的變化有哪些？第三方監(jiān)管趨嚴民眾維權(quán)意識越來越強投訴渠道增多媒體推波助瀾各

【莊銀銀】聚焦場景—三農(nóng)業(yè)務(wù)場景化精準營銷

銷售技巧

課程目標：1.了解疫情后客戶選擇方向2.掌握三農(nóng)業(yè)務(wù)精準營銷與三農(nóng)業(yè)務(wù)批量獲客技巧3.掌握獲取客戶信任與需求溝通技巧4.掌握客戶維護的方法和轉(zhuǎn)介紹的技巧5.熟練營銷活動過程管理的技巧與提高工作效能課程對象：信貸主管、信貸客戶經(jīng)理、新晉客戶經(jīng)理課程時間：6課時課程大綱:一、后疫情下商業(yè)銀行的困境與出路1.商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的困境1)外患：環(huán)境復(fù)雜、市場變化、同業(yè)內(nèi)卷2)內(nèi)憂：理念轉(zhuǎn)變、營銷老套、制度脫

【莊銀銀】聚焦場景—小微業(yè)務(wù)場景化精準營銷

銷售技巧

課程目標：1、了解疫情后客戶選擇方向2、掌握小微業(yè)務(wù)精準營銷與小微業(yè)務(wù)批量獲客技巧3、掌握獲取客戶信任與需求溝通技巧4、掌握客戶維護的方法和轉(zhuǎn)介紹的技巧5、熟練營銷活動過程管理的技巧與提高工作效能課程對象：信貸主管、信貸客戶經(jīng)理、新晉客戶經(jīng)理課程時間：6小時/1天課程大綱:第一部分：后疫情下中小銀行的困境與出路一、中小銀行經(jīng)營發(fā)展的困境1.外患：環(huán)境復(fù)雜、市場變化、同業(yè)內(nèi)卷2.內(nèi)憂：理念轉(zhuǎn)變、營銷

【莊銀銀】中小商業(yè)銀行2023旺季營銷策略與打法

銀保營銷

課程目標：1.1種模式：短期“業(yè)務(wù)沖刺”與常態(tài)化經(jīng)營“能力建設(shè)”有效融合的旺季營銷新模式；2.1項策略：從業(yè)務(wù)指標為核心到場景生態(tài)建設(shè)、客戶指標、崗位能力提升的綜合經(jīng)營新策略；3.1套打法：“存量深耕做價值釋放，增量拓展做結(jié)構(gòu)調(diào)整，場景建設(shè)做生態(tài)體系”，根據(jù)“時間節(jié)點劃分階段，階段聚焦關(guān)鍵營銷動作”，厘清2022年旺季營銷落地新規(guī)劃、新打法；4.1套邏輯：“明確目標，客群定位、產(chǎn)品匹配、活動設(shè)計、

【楊越琦】客戶分層維護管理與廳堂營銷技能提升

營銷技能

課程目標:1、實現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變，通過分層維護營銷管理，全面提升貴賓客戶價值貢獻度；2、學(xué)以致用，帶動一批客戶實現(xiàn)提檔升級，挽留一批客戶實現(xiàn)資金沉淀，發(fā)展一批客戶實現(xiàn)行外引存，助力零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。課程大綱:銀行網(wǎng)點客戶數(shù)據(jù)分析銀行“全員客戶經(jīng)理時代”，新客戶開發(fā)有難度，老客戶科學(xué)管理了嗎？縱深開發(fā)了嗎？一、銀行營銷趨勢變革十年營銷風雨路，從“皇帝女兒不愁嫁”到“皇帝親征守邊關(guān)”，其中