主講課程
- 數(shù)字化銀行——線上線下整合營銷，平臺化營銷與服務(wù)
- 銀保營銷
- 課程背景：過去，銀行競爭基本靠鋪網(wǎng)點、鋪人員的“跑馬圈地”模式。但未來，隨著客戶成熟度上升、金融科技的廣泛應(yīng)用，銀行業(yè)競爭日益復(fù)雜化，這就要求銀行服務(wù)進行全方位變革。而作為銀行最基本獲客渠道、成本中心和服務(wù)場所的線下網(wǎng)點，也成為各家銀行競爭的前沿陣地。數(shù)字化時代，銀行網(wǎng)點普遍面臨“高成本、低流量”挑戰(zhàn)，如何重塑線下網(wǎng)點、通過轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)能？如何進行線上線下一體化運營？這些成為銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們需要迫切解
- AR營銷結(jié)合銀行長尾客戶營銷解決方案
- 銀行保險
- 課程背景：銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢。客戶是銀行一切經(jīng)營活動的中心。過去銀行“鋪網(wǎng)點、鋪人員”的競爭模式正悄悄發(fā)生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產(chǎn)品打天下”，提供相似的渠道、產(chǎn)品、服務(wù)進行同質(zhì)化競爭，恐怕很難再獲得優(yōu)質(zhì)的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下，銀行就需要轉(zhuǎn)向?qū)Υ媪靠蛻暨M行挖掘和精細化運營，從而
- 金融科技下的大數(shù)據(jù)營銷
- 大數(shù)據(jù)
- 近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，這些新技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合，釋放出了金融創(chuàng)新活力和應(yīng)用潛能，這大大推動了我國金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力金融更好地服務(wù)實體經(jīng)濟，有效促進了金融業(yè)整體發(fā)展。在這一發(fā)展過程中，又以大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展最為成熟、應(yīng)用最為廣泛。從發(fā)展特點和趨勢來看，“金融云”快速建設(shè)落地奠定了金融大數(shù)據(jù)的應(yīng)用基礎(chǔ)，金融數(shù)據(jù)與其他跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用不斷強化，人工智能正在
- 數(shù)字人民幣在銀行業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用
- 銀行保險
- 課程背景：數(shù)字人民幣的發(fā)行和推廣對金融行業(yè)的顛覆是全方位的，對商業(yè)銀行、監(jiān)管機構(gòu)、支付行業(yè)以及人民幣國際化會產(chǎn)生深刻影響，將帶動我國金融業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為我國數(shù)字經(jīng)濟注入新動力。第一，促進商業(yè)銀行的競爭力和創(chuàng)新性。數(shù)字人民幣帶來的便捷、高效、安全的支付結(jié)算體系，也會倒逼商業(yè)銀行進行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，擴展支付應(yīng)用場景，豐富金融生態(tài)。第二，提高央行的監(jiān)管能力及政策執(zhí)行能力。數(shù)字人民幣的普及推廣將幫助央行
- 銀行“長尾”零售客戶的營銷策略
- 銀行保險
- 課程背景：目前的市場環(huán)境和壓力：1、 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)已經(jīng)來到業(yè)務(wù)增長的天花板2、 客戶數(shù)增長面臨瓶頸：→ 客戶來網(wǎng)點次數(shù)減少（成交機會減少）→ 客戶依存度不高（忠誠度及黏性低）3、 為爭奪商家結(jié)算帳戶，各銀行使出看家本領(lǐng)招式出盡4、 缺乏場景化造成獲客、活客、黏客，效果不好銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢。客戶是銀行一切經(jīng)營活動的中
- 銀行客戶流失預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
- 銀行保險
- 課程背景：商業(yè)銀行的客戶包括公司客戶、機構(gòu)客戶和個人客戶。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶個性化需求越來越高，客戶流失現(xiàn)象日益頻繁。銀行的客戶流失是指由于各種原因而導(dǎo)致客戶中止與銀行合作、終結(jié)與銀行所有業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)象。管理學(xué)大師*·*認為 ：“商業(yè)（企業(yè)）的目的只有一個 ：創(chuàng)造顧客”。沒有客戶的銀行很快就會消亡、沒有優(yōu)質(zhì)客戶的銀行，不會強大，客戶是銀行至關(guān)重要的稀缺資源和賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，保持
- 重點客群經(jīng)營與精準營銷
- 銀保營銷
- 課程背景：銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時，近年來同樣面臨越來越嚴峻的市場環(huán)境。受到金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競爭日趨激烈；根據(jù)麥肯錫的實踐經(jīng)驗，成功的數(shù)字化營銷能讓銀行銷售生產(chǎn)率提高20%；客戶流失率下降25%；交叉銷售成功率提高160%；銀行整體運營效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)也會顯著提升，年收入增長35%；凈推薦值可上升8-10%：要適應(yīng)新的市場需求，銀行營銷人員必須做好兩
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馬成功
Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
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賈倩
注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
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實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
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