課程大綱

第1課、培訓師形象與語言基礎
語言信息效果=7%文字 38%語調 45%身體語言
語調練習要點：停頓、重音、語速、感情色彩
身體語言練習要點：儀表、站位、神色、手勢
培訓師形象：責任、自信、親和、睿智
建立責任與自信的四個工具：心理暗示、笑容、站位與手位、開場
演講基本技巧SWAY：Structuring結構、Weaving聯(lián)系、Addingsupport補充、Yourself自我
第2課、課堂互動技術
成年人的學習心理：自我導向、聯(lián)系經(jīng)驗、學以致用、立竿見影
提高課程講授生動性的本質要求是：講授內容現(xiàn)實、深刻、創(chuàng)新
企業(yè)培訓教學的基本方法：直接傳授式、互動式、體驗式
常見的課堂互動教學法：提問、討論、案例研究、演練等
&#提問的質量控制：提出問題、誰來回答、解答指導、評價反饋
&小組討論的質量控制：先獨立思考、確定主持人和記錄人、控制時間、合并同類項和重新排序、大白紙或小組代表展示
案例研究要求提供真實、客觀、生動的案例，最好是本企業(yè)案例
演示和演練是豐田培養(yǎng)人才的重要方法
第3課、5分鐘試講及點評
就我們申報課程中的某一知識技能點，進行教學片斷設計，上臺作5分鐘左右的試講。
評估標準：見《5分鐘試講評估表》
點評人：1.本組同學1名；2.陳老師
第4課、課程開發(fā)技術
每一次培訓均要體現(xiàn)與傳播企業(yè)核心價值觀
“用得到位，學得快樂”——是每一次課程的責任
行為是培訓目標的中心——有“用”才有用，沒“用”就沒用
企業(yè)工作現(xiàn)場是最好的培訓素材庫
演示和演練是保證學以致用的有效教學方法
培訓師的角色首先是主持人，其次是教練，最后是講師
第5課、課程開發(fā)實踐練習
課程：小組自定
培訓對象：某崗位人員
課時長度：90分鐘或其他
任務：
去工作現(xiàn)場拍照、訪談、參與工作
上網(wǎng)查找有關課程資料
向專業(yè)人士請教課程專業(yè)知識技能
小組研討一份課時五線譜教案
結果呈現(xiàn)方式：小組向全班同學陳述教學設計
第6課、學以致用技術
培訓目標應指向學員的工作現(xiàn)場，有“用”才有用，沒“用”就沒用
基層部門和人力資源部都是培訓的責任主體
形成培訓效果的關鍵時間是在培訓實施之后的跟進評估期
演示和演練是保證學以致用的有效教學方法
一味遵循教導，其實是學員在把培訓的責任轉移到培訓師的頭上
第7課、培訓師的挑戰(zhàn)與成長
課堂困境應對策略：
積極面對
因材施教
教學機智
內訓師成長策略：
信念：先相信，再實現(xiàn)
行動：先行動，再調整
協(xié)同：先做人，再做事