課程大綱

第一部分：公共關系&媒體

　　一、解碼公關

　　1、公共關系是什么？（宏觀、微觀）

　　公共關系的價值

　　3、公關關系客體

　　4、利益相關人概念

　　5、公共關系如何轉變成銷售

　　認識、興趣、行動、理解、擁護、購買、評判。

　　二、解讀媒體

　　1、中國媒體環境概述

　　2、傳統媒體&新媒體

　　3、社會化媒體改變世界

　　4、媒體的本質

　　5、成也媒體，敗也媒體

　　第二部分：媒體關系的建立與維護

　　一、建立媒體檔案庫（輿論領袖）

　　二、與媒體建立關系

　　A、基本準則：知識導向，價值認同，情感紐帶

　　B、了解媒體、工作流程、節奏

　　C、善待媒體記者（媒體無大小，記者無貴賤）

　　D、找到合適的人（對口，編輯，記者）

　　三、與媒體保持互動

　　A、記者聚餐、記者參觀、記者沙龍

　　B、定期答謝、時節回饋

　　四、媒體關系評測

　　五、建立媒體關系的基本原則

　　第三部分：練習如何面對媒體

　　一、什么是新聞

　　二、答復記者的技巧

　　A、記者的行為和思想

　　B、答復記者的技巧

　　C、避免陷入溝通陷阱

　　必須避免的行為

　　提煉企業關鍵信息

　　如何接受采訪

　　第四部分：公共關系傳播策略制定及實施

　　媒體傳播策略制定

　　1、媒體傳播的基本原則（統一口徑，保守秘密，及時有效，）

　　A、了解媒體喜好及報道原則

　　B、策劃并提煉新聞點

　　C、及時主動聯系供稿

　　D、傳播制度化，持續化

　　公關傳播策劃的幾種方法

　　A、產品傳播：激發需求、制造潮流趨勢

　　B、領導人傳播：請進來、走出去、搭臺子、講故事

　　C、借勢（時令節氣、重大事件、重大政策法規）

　　D、合縱（與媒體聯合、異業合作）

　　新媒體傳播的冷與熱

　　A、論壇傳播

　　B、SNS傳播

　　C、微博傳播

　　D、微信與陌陌里的新機會