非HR經理的HR管理技能 **講：人力資源管理的概念

　　什么是人力資源管理？

　　為什么要關注人力資源管理？

　　中國市場對跨國公司的關鍵性和重要性

　　人力資源對跨國公司的意義

　　中國人才市場

　　誰在冒著大的風險？

　　誰對人力資源管理負責？

　　HR管理活動

　　人力資源管理圖

　　非HR經理的HR管理技能 第二講：基礎模塊——員工招聘管理

　　人員流動成本

　　候選人過多與人才短缺

　　發現并吸引應聘者--渠道

　　招聘要件

　　招聘程序

　　職位描述

　　應征者到來之前

　　簡歷

　　面試

　　面試和感知

　　面試中常見的錯誤

　　行為面試技巧

　　面試時間安排

　　個性和工作匹配

　　甄選候選人

　　報到**天

　　非HR經理的HR管理技能 第三講：員工關系管理

　　員工關系操作

　　員工大會

　　員工投訴及建議

　　員工離職溝通

　　勞動法規與勞資關系管理

　　員工活動

　　員工調查

　　福利委員會

　　非HR經理的HR管理技能 第四講：組織績效管理系統

　　績效管理的概念

　　績效與人員流動的關系

　　流行的幾種績效管理模式

　　步驟、程序及表格樣本

　　目標設定

　　提供與接受反饋

　　績效溝通

　　績效評估

　　非HR經理的HR管理技能 第五講：培訓與發展

　　人員發展的方法

　　培訓的理由

　　影響及效果

　　培訓與學習

　　學習的過程

　　學習傾向性

　　學習類型

　　成人學習的原則

　　基于能力模型的培訓

　　職業規劃和發展

　　非HR經理的HR管理技能 第六講：人力資源發展趨勢

　　(OD) 組織發展

　　組織行為

　　組織能力提升與評估

　　培養組織文化

　　高績效團隊建設

　　作為一個變革媒介的OD

　　非HR經理的HR管理技能 第七講：人力資源管理的其它模塊

　　薪酬福利體系

　　薪資結構

　　薪酬調查

　　激勵方法

　　長期服務獎

　　提案建議

　　人力資源專業人員的道德標準